【直报网北京3月16日讯】（中消报）　

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一年一度，3·15国际消费者权益日又一次来到我们面前。凝聚你我力量，努力将新冠肺炎疫情影响降到最低，已成全社会共同心愿。在这个特殊时刻，中消报直销动态微信公众号特别推出《2020直销企业3·15巡礼》，隆重介绍部分优秀直销企业在这次疫情防控工作中交出的合格答卷。 本文在3月15日中国消费者报《2020直销企业保护消费者权益3·15特刊》上发表、在中国消费网上刊出。敬请关注。

绿之韵全景。

绿之韵生物工程集团有限公司(以下简称绿之韵)创立于2003年，总部位于国家级浏阳经开区(长沙国家生物产业基地)，注册资金1亿元。主营产品涵盖健康食品系列、护肤品系列、日用品系列以及健康生活等百余品种。种植生产基地遍及湖南、江西、江苏、广东等地，销售网络覆盖全国大部分省市。

从2003年绿之韵破土绽芽，到2011年揽获“中国驰名商标”和“国家高新技术企业”两项殊荣;从2013年被长沙市人民政府授予“利税过5000万元企业”荣誉，到 2018年被全国工商联、国务院扶贫办评为全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业;从2017年实施“第四个五年规划”，到2019年稳步推进“大品牌、大健康、大金融”战略，成立十七年来，绿之韵经历了从无到有、从弱到强的豪迈征程。若究其成功的原因，概括来说就是以市场为导向、以创新为驱动、以消费者满意为己任，探索直销行业高质量发展之路。

维护消费者权益，以品质和口碑赢市场

“随着经济的不断发展，企业品牌之间的竞争日渐激烈，想要脱颖而出受到消费者的钟爱，产品是基础。”绿之韵始终坚持“以产品为导向”的发展理念，所推出的产品都紧紧围绕绿色、天然、健康和养生理念，并潜心于产学研合作，努力通过技术、工艺创新实现上、中、下游的对接与耦合，使科研成果转化为产品生产力和市场竞争力。

一直以来，绿之韵将产品质量视为企业发展的生命线，从上到下严格机制确保产品质量。一是从源头保证原材料的供应品质。不断加强湖南长沙、江西、江苏南京、广东广州等地等种植生产基地建设。同时，公司产品辅料采购也建立了严格的供方制度，采购部及质保部按照内控标准对其做出分级评选，选择最优秀的供应商以确保产品的安全和品质。二是在研发方面进行产学研战略合作，公司先后与中南大学、南京大学、湖南农业大学、湖南中医药大学、湖南中医药研究院等国家重点科研院校机构达成合作，进行课题研究、攻关，确保了产品的技术含量和优秀品质。三是建设高标准GMP生产车间，生产线配备目前最先进水平的智能化无人操作保健食品生产系统，并严格按照GMP、HACCP标准生产、制作。同时，引进先进的检验设备，对产品的原料、半成品和成品进行全方位监控和检测，以确保产品质量达到标准要求，为解决人类亚健康问题服务。

为维护广大消费者权益，形成客企良性互动，绿之韵制定了《绿之韵产品退换货制度》，在《条例》规定的30天内退换货的基础上，在不影响二次销售的前提下，做到了产品的无期限限制退换货。公司聘用法务顾问讲解《新消费者权益保护法》并组织全体员工学习，贯彻落实到市场经营过程中;设定专门客服法务助理，加强对经销商行为的检查和督导力度;开展系列主题活动，让消费者及时了解公司的产品及退换货制度;开通了全国“400亲情服务热线”，设定售后客户服务小组，加强客户服务力量，确保在市场中形成事事有回应、件件有落实机制，保证消费者权益。另外，公司还投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，净化市场经营环境，切实保护消费者合法权益。

狠抓非公党建， 公益传递行业正能量

“党建就是生产力，党建就是凝聚力。”绿之韵始终把党组织建设作为推进企业科学发展、提高队伍素质的重大载体。自2006年成立党支部，2013年成立党总支，2016年8月获批成立党委(下属11个支部)，绿之韵坚持多措并举，认真落实科学发展观，充分发挥党委的政治核心作用和党员的先锋模范作用，强力推进企业党委组织建设，拓宽党建带动企业提质的发展空间、保持创先争优工作常态，展示出积极向上的良好形象;全面构建以集团党组织为核心，以集团工会、公益基金会为主体，以三色(红色、金色、绿色)建设为策略，以党建文化教育基地为载体的企业共建协调委员会和分公司、子公司党建工作指导委员会，强力推进企业科学发展，打造出具有绿之韵特色的党建工作品牌。