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唯品会涉嫌售假 产品下架背后品控缺失之祸?

时间:2020-02-19 09:20来源:商学院 作者:商学院 点击:
据《商学院》报道,在业绩进入瓶颈期的同时,唯品会又陷入涉嫌售假风波。 日前,北京市消协分别从合生汇、燕莎友谊商城、北京老佛爷百货、西单大悦城、城乡购物中心等场所以

【直报网北京2月19日讯】(商学院)据《商学院》报道,在业绩进入瓶颈期的同时,唯品会又陷入涉嫌售假风波。

日前,北京市消协分别从合生汇、燕莎友谊商城、北京老佛爷百货、西单大悦城、城乡购物中心等场所以及天猫商城、唯品会等网络购物平台,随机购买了60件样品进行比较试验,样品价格从380元至8588元不等。

经测试,一件购自“唯品会”的标称无锡阿拉贝尔针纺制品有限公司销售的“ROYAR 鹿皇羊”套头连帽撞色卫衣针织衫,售价689元,明示绵羊毛53.5%、山羊绒45%,实际为100%羊毛,涉嫌售假。

针对涉嫌出售假羊毛衫一事,唯品会方面曾向相关媒体解释称,公司已经下架两个涉事品牌,各部门开展自查工作。

《商学院》记者联系到唯品会副总裁冯佳路了解事情的最新进展,截至发稿,对方未做回应。

信誉折损

唯品会一直宣称100%正品,“品牌特卖!都是好牌子,天天有3折”。官网显示,目前唯品会已经合作超过20000个品牌,供应商类型包括品牌生产商、品牌官方授权总代理商、品牌分公司及国际品牌驻中国的办事处等。更与多家行业巨头达成战略合作关系,签订战略正品采购协议,从源头杜绝假货。

《商学院》记者就此次涉嫌售假事件发生的原因、选品程序,以及供货商把控等问题向唯品会方面发送了采访函,截至发稿,未收到回复。

产业时评人张书乐向《商学院》记者表示:“唯品会一直以来以品牌特卖来为品质背书。但随着架构越大,其在品控上出现差错也是必然会爆发的问题。其在选品过程中是否把关不严,不好判断。但仅仅从品牌而论,其进行选择势必进行资格验证,上述问题服装在资格上或没有太多瑕疵,而是在质量上货不对板。”

张书乐认为,对于电商平台来说,这种资质上“正品”而质量“不过关”的情况,确实是一个漏洞,也难以封堵,加上互联网快速迭代的品类需求,就容易形成漏洞。而一旦大规模爆发,会让用户对平台的可靠性存疑。特别是唯品会这种以品牌特卖来吸引用户、形成黏性的电商平台,受伤更重。

记者发现,唯品会在多家投诉平台上的投诉并不少见。此外,通过搜索过往消息发现,这也并不是唯品会第一次被曝出售假。早在2015年时,唯品会在当年最后一天发布声明,证实平台销售商品中“掺有非茅台集团原厂原装商品”,对已退货的商品进行封存并移交相关部门调查和鉴定,对903名消费者退款,并给予十倍赔偿。

2月18日,记者在新浪黑猫投诉平台以“唯品会 假货”作为关键词检索,有超过200条相关投诉弹出,而若以“唯品会”为关键搜索词,投诉量则高达5096条。

(原标题:唯品会涉嫌售假 产品下架背后品控缺失之祸?)

责任编辑:蓝莓

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