绝对化语言宣传减肥功效涉虚假广告 在“神奇粉末”的广告中,“喝了短短40天,整整瘦掉26斤”、“只需每天坚持使用,10斤,20斤,30斤,40斤,瘦身节奏,完全由自己把控!”、“无节食,不运动,轻松瘦”等广告语频频出现,不少消费者因此入局。 在发现绿瘦减肥产品及销售的问题后,很多消费者通过各种方式举报、投诉绿瘦集团。 新京报记者查询QQ群发现,一个建于2016年的绿瘦维权群目前已有100多人,目前还有人陆续加入。 群主告诉记者,直到3月13日早上,还有人加入他们的维权微信群,他统计了一份40余人的维权名单,名单中消费者的受骗金额从2万到20多万不等,“有很多因为这事儿离婚、倾家荡产的”。 买绿瘦产品花了近2万的李丽要求退全款被拒后,向绿瘦集团的属地监管部门投诉也无果,在投诉前,李丽担心证据不足还曾要求对方开了发票,收到的却是新疆一家公司的发票。李丽在网上发布减肥经历并提及虚假发票后,才获退费12000元。 王云也只拿回2万多退款,“一出问题,就说给你地址把剩余产品寄回,等我们把产品寄给他们,就翻脸了,想给我们退多少就退多少,不给退全款,一开始还只退我2万多。” 王云找了工商局、食品药品监督管理局,消费者权益保护协会,绿瘦公司,经历了一系列投诉、申诉、协商,无法获得更多退款,王云打算找律师起诉绿瘦集团。 针对上述消费者遇到的问题,中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师表示,不论是保健食品或者食品,都不能用绝对化的语言宣传功效,减肥因个体因素不同会存在差异,如果经营者“以纯天然、没有副作用,多少天内减肥多少斤”宣传涉及虚假广告。 邱宝昌介绍,普通食品不存在保健功能,非保健食品不能宣传功能,保健食品的宣传不能超出相关部门核准的功能,如果夸大就是虚假宣传,误导消费、涉嫌欺诈。消费者被误导消费可以与经营者协商退款或者三倍赔偿,主张权利,协商不好可以向相关部门投诉或者起诉经营者。 ▲绿瘦承诺减重效果的活动海报,受访者供图 |