【直报网北京7月16日讯】（候普传媒）尊敬的各位领导，同业同仁们，各位朋友，大家好。

当历史的车轮走到了本世纪第30个年头，疫情下的全球消费业态发生了翻天覆地的变化，双循环已纳入“十四五”规划和2030发展目标，这是党中央在国内外环境发生显著变化的大背景下，推动我国开放型经济向更高层次发展的战略部署。今年3月，发改委、商务部等28个部门根据国务院办公厅《关于新业态新模式引领新型消费的指导意见》，联合印发《加快培育新型消费实施方案》，提出培育壮大新消费业态，积极发展互联网+医疗健康等20多项举措，将对新消费发展起到巨大的推动作用。

新消费的时代特征

新消费的时代特征是便利化、智能化、社交化、分享化（体验化）。健康、绿色和高质量的产品更容易形成市场化的网络社交话题，关键意见领袖对产品分享、对消费者的影响也越来越大。

有数据显示，2015年我国实物商品网上交易总额占社会总零售额的10.8%，到2020年跃升到24.9%。随着云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能的发展，形成线上线下融合的新商业模式，构建了基于社交网络、新媒介的新消费关系，营造了打破时空的全新消费业态。消费升级大背景下的新消费时代浪潮已然来临。每个人都是自己健康的第一责任人，没有全民健康就没有全民小康，健康中国已上升为国家战略，全面推进健康中国建设，关系到我国现代化建设全局的战略任务，是保障人民享有幸福安康生活的内在要求，也是维护国家公共安全的重要保障。

近年来，中医针灸列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表名录，《本草纲目》和《黄帝内经》列入世界记忆名录，国际标准化组织成立了中医药技术委员会，传统医学首次纳入世界卫生组织国际疾病分类代码，中医药养生已经成为国际医学体系的重要组成部分。中药产业已经传播到全球183个国家和地区，国内消费者对中医药养生和大健康产业的信心也越来越强。

从健康产业来讲，在新型消费中的转变有以下四个趋势，第一个趋势是从满足物质生活需要转向追求健康品质美好生活的转变，从传统消费方式向新型消费转变，从同质化、单一化大众需求逐步转向差异化、多元化的细分需求，从针对各类疾病的防治医疗开始转向健康养生目标。这是一个比较透明的数据，在疫情期间，苏宁易购健康除菌类家电销售额超过200%，京东618预售健康品产品数量同比增长100%，参与用户同比大增368%，滋补品类订金同比增长300%，天猫健康刚刚开始的1小时45分钟就已经超过去年现在同天的销售额，并且滋补营养品的同比增长超过44%。大健康产业规模在2020年已经达到8.7万亿人民币，到2030年预计会达到16万亿人民币。

新消费浪潮必然会催生新的生活方式，引领新的消费观念。大健康产业特别是很多囊括在大健康产业的直销业，更需要通过战略推动企业全面提质升级，以迎合新消费趋势，挖掘新商业格局，创造新价值供给，驱动行业发展。在大健康产业，也在直销行业，我觉得很幸运，这里分享一些心得。

和治友德的转型升级

为了贯彻中共中央关于制定国民经济和社会发展十四个五年规划和2035年远景目标的建议，健康中国2030规划纲要，联合国2015—2030可持续发展目标的长远布局，和治友德在今年1月28日发布了2035战略发展目标，分解为三个阶段，现在和治友德市场开拓团队和行政服务团队，在同心同德为这个战略的实现努力奋斗。

从目标分解上，和治友德在2020年就迈出了提质升级的坚定目标，全面提升产品品质和产品研发能力，全面提升服务品质和市场能力，持续为消费者创造最大化价值。

在文化升级方面，作为定位在国际养生先行者的和治友德，秉承弘扬养生文化造福人类健康的使命，推广饮食养生、心理养生、行为养生三大健康学说，坚守和谐、共治、友爱、厚德的企业价值观，致力于打造世界上最成功的健康养生事业平台之一，深度挖掘文化价值，在文化上同频共振、凝心聚力。

在品牌升级方面，全新的LOGO彰显了和治友德从事的养生事业是一个时尚的事业，更加凸显了国际化和时尚化品牌元素，彰显和谐、健康、荣耀、幸福的内涵，展现勇于挑战、主动变革、持续创新的事业风采。

在研发升级方面，和治友德的研发品类中心从支撑企业未来全球化发展的战略高度，进一步汇集全球知名的中医养生专家、生物学家、工艺工程师，整合全球资源，推动研发升级，助力全球发展。

在公益升级方面，系统性提升履行社会责任能力，在灾害救助、扶贫济困、关爱儿童、捐资助教、文化交流方面，特别是公众健康素养提质升级方面，积极贡献正能量，推动公司成为发展和谐型、管理共治型、环境友好型、责任透明型的全球化企业公民。

在环境升级方面，和治友德植根“一带一路”黄金支点天津，充分发挥京津冀发展引擎新区域优势，打造研发、品控、客户服务、人才培训、物流配送、金融财务等五大核心于一体的全球运营总部，在2019年8月份开始动工，全球化运营总部也在今年7月16日开始正式启动，为未来发展形成强大助力。

在市场营销升级方面，用数智化赋能，打造全景新生态营销。全景新生态营销用五化代替，即触点数智化、营销在线化、会员资产化、经营一体化、决策智能化。全景新生态营销中，会员资产化是整个营销模式成功的关键，会员、经销商伙伴是整个全景新生态营销成功的关键，是成功的内在驱动力。会员是我们最重要的财富，最重要的资产。触点数智化就是通过公众号、APP、线上商城、直播带货定线上触点，以及线下生活馆、养生馆等智慧门店线下触点，数智化洞悉用户和市场的需求变化、了解痛点，并配置资源，有效解决。营销在线化，就是积极拥抱线上营销模式，从线上社群、组织建设、组织管理到线下活动、在线引流，以在线直播方式策划组织专项教育、培训和主题营销活动，大力打造意见领袖，合力实现营销在线化。经营一体化，以消费者、用户需求为中心，充分利用企业在产品、科研、技术、生产、营销、物流、客服等方面的优势，以精细化思想指导一体化经营管理，为用户提供精细化服务。决策智能化，摒弃传统经验主义决策方式，以平台大数据为依据，智能化科学理性为决策提供坚实支撑。打造全景新生态营销，将指导我们更精准的拓展客户，更精准的策划营销活动，更精准的提供产品体验，更精准的开展客户服务，更精准的为社会创造更大的价值。

新消费时代已经来临，特别是新消费时代的大健康产业，新消费时代下的直销行业也迎来了顺势而上的良好时机，让我们各位从业者共同努力，为社会、为用户、为时代创造更大的价值，谢谢大家。

（原标题：韩金明：新消费时代战略与管理升级）

责编：小美

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