直报网 北京4月7日电（记者林  森报道）直销产品的安全性，一直被人们所 关注。完美公司的产品，最近又被质疑为不安全。据大众网报道，山东菏泽周女 士去年4月份开始试用完美产品排毒，谁知吃后脖颈及前胸竟出现大面积溃烂， 至今留有大量疤痕，经鉴定构成九级伤残，周女士及其家人将完美公司告上法庭 。虽然法院没有作出最后判决，但直销产品的安全性问题又一次摆到我们面前， 不得不引起人们深思。

关于完美产品的不安全问题，媒体 前几年就有报道。今年除了山东大众网的报道外，去年年底人民网还报道了焦作 市武陟县一起因食用完美保健品而酿成悲剧的事件。一名39岁的赵姓高血压患者 在服用了完美公司推销员亲手调配的所谓“药品”后休克，经抢救无 效死亡。后来完美公司仅赔偿赵家三万元了事，但条件却是刘海莲必须向完美公 司道歉。为什么这几年完美产品老是出现不安全的问题？记者就此问题采访了我 国著名直销经济理论专家欧阳文章先生。他认为，从总体上看，完美的产品是比 较安全的，但可能有些产品对特殊病人有副作用，导致出现不安全的问题。 “但是，”欧阳文章说，“不管怎么样，直销企业应该考虑到 产品的副作用问题，如果没有考虑，就是没有把产品的安全性放在第一位。 ”

把直销产品的安全性放在第一位，这是直销 企业社会责任的重要体现。记者了解到，完美公司在履行社会责任方 面做了很多工作，也受到了政府的表扬和社会的好评。董事长古润金以个人和完 美公司的名义向社会各项慈善公益事业捐款捐物达数亿人民币，范围遍布抗洪救 灾、母亲水窖、希望工程、禁毒事业、健康快车、慈善万人行、无偿献血困等等 各方面。这些义举体现一名华侨对祖国的一片深情，体现了完美的高度的社会责 任感。但是，如果产品出现哪怕一丁点儿的不安全，给消费者带来痛苦的困扰， 姑且对企业的形象带来严重冲击不说，起码还反映了企业的社会责任履行得还不 彻底。我们认为，对于直销企业而言，履行社会责任最主要的方面就是要生产安 全可靠、促进人民身体健康的产品。所以，直销产品文化的一个很重要的内容就 是体现社会责任。完美在这方面做得还是不够“完美”，应该引起企 业高层的高度重视。

把直销产品的安全性放在 第一位，这是直销企业诚信经营的重要体现。对于诚信经营问题，社 会上对直销企业还是颇有微词的，而这些微词大多都集中在产品上。比如，对直 销产品功能的夸大其词，对直销产品售后服务的不到位，对直销产品的价格欺诈 ，等等。实际上，直销企业在诚信经营问题上，恐怕最大的问题是对直销产品功 能的夸大其词方面。完美公司的一些直销人员在这方面是十分不规范的。比如， 人民网报道的河南焦作一男子服用完美保健品后猝死的过程，我们就可以看到完 美的直销人员对公司产品的功效吹得天花乱坠，好象能治百病一样。如果诚实地 告诉他们，完美的产品只能起保健作用，可能河南焦作的这位男子不一定会吃完 美的产品，也就不会出现“死人”的悲剧。实际上，山东菏泽周女士 的遭遇也是如此。就在她难以忍受想到医院就诊时，直销员还吓唬她到医院治就 会“必死无疑”。这就是一个很不诚实的做法。难道完美产品 “神”得比医院治疗还有功效？否！实践证明，周女士还是在医院有 治疗下病情得到好转。另外，公司为了逃避责任，他们在法庭上声称周女士的病 情与产品无任何关系，是她自己体质的问题，这与他们处理河南武陟“死 人”事件时要求家属声明“死人”与完美产品无关，并向完美 公司道歉才能获得赔偿的做法，是如出一辙。这样的做法，只能让社会大众看到 的是一个不诚信的直销企业。

把直销产品的安 全性放在第一位，这是直销企业保护消费者权益的重要体现。消费者 权益的保护，是直销企业的根本责任。我国《消费者权益保护法》第2条规定： “消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保 护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”这是我国《消费者 权益保护法》对该法适用范围所作出的界定。消费者权益，又称消费者的权利， 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利。当消费者服用直销 产品出现重大事故，作为直销企业就应该想尽一切办法来保护消费者的合法权益 。但完美公司却采取了消极的办法，甚至阻止受害消费者就医，强迫让消费者 “道歉”，这不仅违反了《消费者权益保护法》的有关规定，而且还 违背了商业伦理。这是绝对不能容忍的，完美公司应该对此作深刻反省！ ▲

责任编辑：朱启新