体验升级让健康有活力

11月5日，第三届中国国际进口博览会在上海开幕。据了解，本届进博会消费品、医疗和服贸等三个展区签约面积均已超过规划面积，众多企业携带新产品、新技术、新服务在这里进行“全球首发、中国首展”。自然阳光作为“四叶草的新朋友”之一，首次亮相进博会“医疗器械及医疗保健展区”Fosun Health展台。

自然阳光参展产品：Solstic Cardio复合精氨酸营养粉和Solstic Energy多维植物活力营养冲剂

进博会上，自然阳光简约时尚的展台设计、全新升级的品牌形象令众多参会者眼前一亮。不仅如此，为强化健康理念，传递健康知识，自然阳光展台现场设计了体验、试喝产品等富有体验感、互动感和趣味感的精彩环节，吸引了大量人群的驻足。在互动环节的吸引下，在自然阳光工作人员热情周到的服务中，更多参会者加深了对自然阳光和大健康行业的了解，并对自然阳光的产品给予了认可。

强调走心的服务与体验，更加贴近用户需求，更加年轻有活力，自然阳光所展现出来的这种体验化、年轻化，不仅是其2020年发展战略中的重要内容，更是企业在直销4.0时代的有力抓手。自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩清晰地知道，企业要想得到长期发展，就必须留住消费者，而仅靠过硬的产品是不够的，还得有走心的服务与体验。

为此，周鲁浩提出了数字化升级，打通流程体验与交互体验，提高消费者的使用感与舒适度。据了解，流程体验主要针对退换货方面，而交互体验主要应用于购物方面。自然阳光希望与用户交互的过程是独立的、友好的、自然的、舒服的。