诚信为先 “人无信不立,商无信不兴。”诚信是企业经营最基本的道德原则,也是营造良好市场秩序的前提条件。“小巨人”标签之外,绿之韵于近日获评了2019年度湖南省“守合同重信用”企业荣誉称号。 这与绿之韵一贯秉承“和诚立信,竞超兴业”的经营宗旨和行动准则不无关系。绿之韵集团董事长胡国安表示,在经济全球一体化的今天,诚信日益成为走向世界的通行证。因此,无论世事如何变化,我们都应当从管理自己做起,真正做到以“诚”待人,以“信”立足。 这体现在公司经营的方方面面。长期以来,绿之韵高度重视对全体员工、经销商的诚信管理和教育,努力把诚信管理落实到为消费者服务的每一个细小环节中去。在绿之韵,所有销售人员必须通过严格的系列教育培训,按照公司规定规范销售行为,并开通全国“400亲情服务热线”,设定售后客户服务小组,设定专门客服法务助理,加强客户服务力量,确保在市场中形成事事有回应、件件有落实机制,保证消费者权益。 制订《绿之韵产品退换货制度》,切实维护消费者权益;定期组织全体员工、经销商学习《消费者权益保护法》等法律法规,并贯彻落实到市场经营活动中;投入较大人力及物力,积极配合相关部门打击假冒伪劣产品,营造良好市场环境,努力为区域经济发展和社会和谐做贡献。 为进一步推进企业诚信体系建设,公司成立了专门的工作领导小组,不断加强信息披露工作,将企业信息与国家商务部门信息平台及国家市监部门信息平台对接,及时更新企业信息相关内容,主动接受主管部门监督和社会大众的监督,真正做到公开、透明、完整、准确。 企业诚信还体现在产品质量上,绿之韵更是始终视质量为生命线。为了严格确保产品品质,绿之韵从源头保证原材料的供应品质,不断加强上游基地建设,同时建立采购制度,采购部及质保部按照内控标准对其做出分级评选,选择更优秀的供应商以确保产品的安全和品质。 此外,建设高标准GMP生产车间,生产线配备智能化无人操作保健食品生产系统,并严格按照GMP、HACCP标准生产、制作。 另一方面,引进先进的检验设备,对产品的原料、半成品和成品进行全方位的监控和检测,以确保产品质量达到标准要求,努力为消费者提供更加优质的产品和服务体验。 这也使得绿之韵旗下系列产品先后通过多项认证:保健食品生产许可认证、ISO14001:2015环境管理体系、ISO9001:2015质量管理体系、ISO22000:2005食品安全管理体系认证。公司先后被授予“国家高新技术企业”等荣誉。 |