“满意100” 便捷省心的服务支持

在产品终端，无限极同样把“品质”做到了极致。为提升顾客体验，提供更便捷、省心的服务支持，无限极始终秉承“满意100”的服务宗旨，无限极自2010年起，设立400-800-1188客服热线，并于2017年完成电话、线上、智能等全渠道的基础设施建设。与此同时，无限极还借力数码科技，投入大量资源，拓展和丰富更多智能服务。截至目前，智能服务入口已全面接入14个主流线上平台和社交渠道，为顾客提供7×24小时、便捷的服务。

400-800-1188客服热线还设有免疫健康与美容专席、售后专席、店铺事务专席、财税专席、规则与投诉专席等，近80%的客服员工具备医学背景或健康管理相关认证，为广大消费者提供“产品+服务”的综合解决方案。

面对消费者的服务咨询，无限极快速响应、高效办理、及时反馈和主动跟进，获得顾客的认可与信任，2021年人工服务一次性解决率94.7%，顾客挂机满意度99.4%，服务投诉处理及时率97.2%。

对无限极而言，质量不仅是一种对理念的坚守，还应该要有更实质的追求。未来，无限极还将继续坚持以质量为中心，积极推动科技创新，不断提升企业可持续发展能力，在推动企业高质量发展的同时，积极履行社会责任，不断为社会创造价值!

(原标题：无限极：从“田间到舌尖”的品质严控者)

责任编辑：蓝莓

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