网易考拉海购先前才与花王达成战略合作，没想到上线没多久就传出停止营运。(图片来源：腾讯视频)

【直报网北京6月20日讯】（新金融观察）网易考拉海购商城在招商之际曾为一位位店主描绘出一幅创业蓝图。“一键开店立享返佣”、“月入10万”、“永久躺赚”、“788元一次性投资，终生收益亿万级”这些响亮的口号印在网易这块金字招牌上格外有说服力。而谁都不承想到，这个号称斥巨资打造的项目，上线仅半年竟意外夭折。

不告而终

“上万创业者被国内跨境电商第一平台——网易考拉海购坑的结结实实。”近日，多位网易微商城的店主向新金融观察记者反映，网易考拉海购旗下的网易微商城平台已于6月6日关停，在此之前，从未有人向他们告知，关停当天，一封突如其来的解散公告，才让大家恍然大悟。

“大家都是冲着网易这块招牌来的，谁承想到，大名鼎鼎的网易，竟然会设套陷害上万名店主。”一名店主提及此事时难掩愤怒。

据网易微商城的公告显示，网易即将推出一个新的社交零售平台——网易推手，而网易微商城项目已正式停止，收益提现将延长至9月30日。原网易微商城的店主可以加入新平台，并在2017年12月31日之前获得比普通推手增加50%的返佣，而返佣比例则从原平台的4%-20%降至1%。

网易微商城是网易旗下跨境电商平台网易考拉海购在2016年12月推出的社交零售平台，购买指定产品可以获得网易微商城的店主资格，店主推广网易考拉海购上的产品并实现消费后，可以得到相应比例的返佣。

据了解，只有花费788元购买“Y型24K金滚轮美颜棒”或者“3瓶西班牙皇家金狮珍藏版红酒”才能得到网易微商城的店主授权证书，从而获得开店权限。而如今的“网易推手”项目则强调零门槛操作，消费者进行任意一次不限金额的消费即可获得推广资格。

殷林(化名)在2月份成为网易微商城店主，当时其以788元的价格买下上述3瓶红酒，之后却发现，该产品在网易考拉商城售价每瓶仅为19.9元，而美颜棒在其他购物平台上的售价也只有数十元。

在殷林看来，网易当初成立微商城的目的是引流，而如今不守承诺地突然叫停实属“过河拆桥”。“高价购买这种廉价红酒其实就是为了得到微商城的永久店主资格，现在仅仅做了4个月就关了，这是否属于欺骗?”

新金融观察记者从二手闲置交易平台上看到，目前，购于网易考拉海购的这款美颜棒和红酒，正在出售的有数十个，售价为300元-600元。据一名店主透露，这些产品都是他们为了挽回一些损失才出售的。

事实上，这已不是网易第一次对微商城突然“动刀”。

4月12日，其微信公众号发布公告称，将调整返佣规则。“返佣规则是网易私下改的，所有店主事先都不知情，官方公告中也没有明确说明调整后的规则，我们都是在听说这个消息之后自己去测试才知道的。”一位店主对新金融观察记者表示，规则调整后，除了返佣比例降低了、一些奖励政策被砍掉之外，曾经的永久店主资格也被缩减至1-3年。“这些调整在公告中都没有被提及。”

据了解，正由于网易单方面改变平台规则甚至终止项目而导致店主利益受损，

网易微商城曾推行的奖励模式

总监

门槛：60名店主且团队满1千人升为总监

收入：在店主、组长奖励的基础上，还可获得团队总零售额的1%;团队每增加1人奖励25元;培养一名总监可额外获得其团队销售额的0.35%。

组长

门槛：推荐20名店主升为组长

收入：在店主奖励的基础上，团队每增加1人奖励40元，培养出一名组长奖励500元。

店主

门槛：购买指定产品获取店主资格

收入：订单金额4%-20%的返佣，推荐一名店主奖励200元并额外获得该店主返佣的25%。

根据店主提供的《网易考拉海购商城招商介绍》整理

目前，已有4000名店主进行维权。

对此，网易考拉公关负责人对新金融观察记者表示：“现在正处于项目过渡期，难免有少部分店主会有情绪，我们已经在积极联系处理。”

传销阴影

据了解，喊着“月入10万”、“永久躺赚”的网易微商城曾大量招募店主。

其上线之初，采取三级分销模式，即店主-组长-总监。店主每直推一名店主可获得200元奖励以及直推下级零售利润的25%，累计直推20名店主可升为组长;组长在上述奖励规则的基础上，团队每进1人还可得40元管理奖、直推一名组长得500元奖励，直推60店主团队满1000人即可升为总监;总监除了上述奖励之外，还可以获得团队总零售额的1%，团队每进一人得25元，直推一名总监可得该团队普通零售总额的0.35%。

一名店主告诉新金融观察记者，其在6月3日通过花费788元购入一款美颜棒而获得了店主资格，而仅仅三天之后，该项目就被叫停，在她多次与客服交涉下最终协商退款。“本来客服说店主商品不能退货，但在7天无理由退货的政策下这才松口。而推荐我的上级也因此被收回了200元的直推奖励。”

网易微商城曾因类似于裂变式拉人的奖励机制而蒙上一层传销的阴影。

多名店主向新金融观察记者表示，其曾对网易微商城是否为传销提出过质疑。4月12日，返佣规则调整，取消了三级分销和其他多项团队奖励。

“有消息说，微商城因为备受传销质疑，所以改变了规则。但对于具体原因，微商城的客服从来没有正面回答过我们。”一位店主说道。

老陈是网易微商城项目中的一名总监，其团队已有1000多名店主。据老陈向新金融观察记者透露，网易微商城4月12日调整返佣规则之前曾与总监进行商议。商议过程中，网易考拉海购的相关负责人曾透露，工商部门可能对网易微商城现有的模式提出了疑问，因此项目有被关掉的风险。因此，在风险可能发生之前，平台就要把项目模式调整得“非常合规”。

彼时，网易考拉海购方面表示，模式中有两点风险较大，这将成为重点调整的内容，一是多层级的推广模式，二是推荐一名店主奖励200元的“人头费”。同时，该负责人曾对老陈进行暗示，层级取消之后，其还可以作为隐形总监，拿到整个团队交易额的返佣。

据他透露，网易微商城共有4名总监，作为总监，需要与公司签署推广合作合同。据老陈提供的合同显示，合同有效期为2017年3月21日至2018年3月20日，在合同的落款处，有网易创始人、CEO丁磊的签名以及网易环球购有限公司的印章。如今在合同尚未到期之时，网易微商城单方面终止项目，老陈将就此提出诉讼。“我是6月6日官方发了公告才知道平台关闭了，到现在都没有人联系我。目前，平台只发了2个月的款项，5月的费用也还没有结清。”

微信公众平台资料显示，网易微商城的实际运营方为杭州优卖网络科技有限公司。据天眼查的资料显示，该公司注册时间为2016年1月13日，控股股东为丁磊，其在该公司占股99%。

一些店主已就上述问题向杭州市场监管局、杭州市消费者权益保护委员会等部门进行反映，目前尚未得出解决方案。

日前，新金融观察记者向网易考拉公关负责人提出了如何安置网易微商城店主以及原平台是否为传销性质等问题，但截至发稿尚未得到回复。

引流入网

近两年来，除了“门户”、“游戏”、“电邮”、“音乐”，在网易的版图上又多了一个新的标签——“电商”。

2015年年初，主打环球购的网易考拉海购最先上线;同年原创生活类自营电商品牌网易严厌空出世;随着“丁家猪”被资本的风越吹越高，号称美食商城的网易四季也开始进入消费者的视野。

不可否认，网易旗下电商目前正处于加速发展的阶段。

据网易最新发布的财报数据显示，2017年第一季度净收入为136.41亿元人民币(20亿美元)，同比增加 72.3%，归属于网易公司股东净利润为 39.23亿元人民币，同比增加59.4%。其中，电邮、电商是营收来源的三大板块之一，其净收入为 25亿元人民币(3.354亿美元)，比2016年第一季度增长63.2%。

不难看出，无论是当初的微商城还是网易推手，网易最主要的目的是为平台带来流量。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示：尽管网易公司强调无论是网易微商城，还是网易推手，都是属于网易的社交电商项目，与网易考拉海购、网易严选是独立分开的，但社交电商还是会为其带来大量低成本新客，以及另一个值得长期关注的销售场景。

新金融观察记者注意到，已经叫停的网易微商城曾仅针对网易考拉海购上的商品进行推荐。而网易推手推广的品牌进一步将网易严选补充了进来，此外，与较为独立的网易微商城相比，该项目还获得了网易旗下包括网易云等多个部门的全面支持。

网易推手负责人表示，社交零售是网易十分重视的购物场景，通过网易推手这样的社交零售平台，微信社群、朋友圈等渠道将成为全新的获客渠道与消费场景。

曹磊认为，网易当初成立微商城的原因是因为其看好现在包括未来一段时间以微商为代表的草根移动社交电商的市场前景，尤其是在低成本获客方面的潜力。而网易关停微商城同样是因为看好社交电商的潜力。“要将更多的资源融入社交电商项目中，这是网易微商城这样一个小平台无法完全承载的。”

在曹磊看来，社交电商的发展需要转变过去的思路，转变为一个更公开、更透明的模式。“在这一点上，我更期待网易能做出表率，进行有益的尝试，当然这一切必须遵纪守法，以不触碰监管‘红线’为前提。”

网易微商城上的众多店主或许只是网易电商路上的过客，但对于他们来说，网易微商城却曾是他们的希望。

“微商城项目没了，我也要继续出发找工作了，但维权还是会继续，因为我们需要讨一个说法、一个公道。”一名店主如是说道。

（原标题：网易考拉海购商城骤停引发数千店主维权）

责任编辑：小宇

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