服务质量，用户体验

在该平台上，大多数用户扮演的是普通购买者的角色。洋葱OMALL作为一个零售平台，给普通用户带来的使用体验究竟如何? 先从价格上看。 以相同的商品作对比，洋葱OMALL平台的产品标价普遍比京东自营、天猫国际略低，但真正在该平台上购买需要买家自行负责高达25元的运费(大多数)。实际成交价格会比京东、天猫高出一些。即使该平台满299元会包邮，但与两大电商平台其他的优惠政策相比，显然，洋葱OMALL并不占优势。