直报网北京6月27日电(记者发自绿之韵的报道)根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》的规定和湖南省星评委《关于开展2010年全省旅游星级饭店年度复核工作的通知》部署要求,湖南省星评委组织对全省旅游星级饭店进行了2010年度星级复核工作,同时对当年星评满五年的星级饭店进行了评定性复核。近日,长沙市2010年度旅游星级饭店复核工作已由省、市、区(县)市三级星评委分别组织完成并公布,绿之韵集团国际大酒店再次被评为一类三星级酒店称号,这是绿之韵国际大酒店自2007年7月被国家旅游局授予星级酒店(三星级)以来,连续三年取得三星级饭店复核的最高荣誉。 据了解,按照复核检查结果,省星评委对全省三星级以上旅游星级饭店进行了分类。通过年度复核检查,且全年业绩较好、管理服务水平高、宾客满意度高、无重大投诉的旅游星级饭店为一类;年度复核检查未通过并给予相应处分的旅游星级饭店为三类;其它通过年度复核检查的旅游星级饭店为二类。在每年年底,由长沙市旅游局、市星评委的领导、专家组成的团队,会对全市近80家星级酒店进行明察暗访,以客人身份体验酒店的各项设施和服务标准,严格检查和复核各星级酒店是否保持和达到星标规定的标准。绿之韵国际大酒店秉承真抓实干,团结创新的方式,教导、培训员工按星级规范的各项标准,将星级意识贯彻落实到日常各项工作,坚持不懈地提高酒店服务意识和服务水平,2008年、2009年的星级复核都获得了一类三星级酒店最高等级的称号,2010年更是在全市酒店中脱颖而出,在酒店经营已超过五年的关键时期,仍然以良好的设施设备保养,递增的经营管理能力和个性的优质服务氛围,再次获得一类星级酒店的荣誉。 据了解,此次复核长沙市共有18家酒店获得了一类三星级星级酒店的称号,而连续三年取得该项荣誉的,全市只有9家星级酒店,占全市星级酒店的比例不到10%。绿之韵国际大酒店执行总经理刁琳表示,在今后的工作中,我们仍将继续贯彻星级标准与星级规范,为广大顾客提供宾至如归的优质服务,促进酒店管理服务水平和经济效益的全面提升。▲ |