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无限极产品检测中心是无限极产品质量的坚实防线，确保无限极从原料到成品的高品质。以其专业级硬件和高素质人员配备，无限极产品检测中心于2012年被评定为国家认可实验室，并于2012年通过“英国FAPAS重金属水平能力测试、2013年通过国家实验室认可扩项以及2014年的国产非特殊用途化妆品备案检验机构等评定。其检测结果具备独立性、可靠性和权威性，并为全球已签署互认协议的61个国家和地区所承认。在出口食品监控上，无限极按照欧盟、日本、美国等关于食品安全新的法规，已建立了50多种农药和10多种重金属残留检测方法，产品检测能力完全满足欧盟、美国等法规要求。 中药材是无限极健康产品的重要原材料，通过对原材料品种、产地等的充分调研、系统研究、对比分析等，与产地供应商合作，建立稳定的企业+合作社+农户的中草药种植合作模式，坚持产品品质从源头抓起。以较为常见的香菇为例，无限极采购的香菇全部由绿色食品企业生产，通过控制菌种，与当地合作社联合，监控种植、加工、储存全过程，形成整套生产管理程序，提供的含香菇产品可追溯到每个农户，从源头控制了原材料质量。 震惊国内苏丹红、三聚氰胺事件曝光以后，食品安全更成为全社会敏感话题。以此为戒，无限极不断加大产品质量管理方面的研发及投入，其现行的卓越供应链管理模式，内容涵盖质量文化、质量策略制定等，从产品设计、原材料采购、生产、物流配送到市场服务整个产品实现过程中的质量安全要求及过程中与质量有关环节从纵向到底，横向到边。经9年时间探索实践，在“卓越供应链管理模式”下，无限极产品质量达到国内质量管理标杆水平，成为中草药健康产品行业的典范。“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”、“中国食品安全十强单位”、“全国质量文化建设标杆单位”，连续十一年获“中国食品安全百家诚信示范企业”称号，这些荣誉均是在该模式下取得的丰硕成果。 持之以恒，坚持顾客价值导向，共创品牌价值 但倘若仅有过硬品质，无视顾客需求，缺乏用户体验，品牌也不可能获得飞跃。品牌的“潜在”价值往往就是通过现阶段的客户满意度及忠诚度来衡量的。企业希望将现有或潜在顾客“绑定”为忠诚客户，但顾客总归是善变的，难以结成真正的利益共同体。琼?克劳德?拉里齐(Jean -Claude Larreche)教授也曾在其关于品牌发展的文章中表示，企业提升品牌竞争力，很重要一环是不断了解客户的内在需求，并在通过满足这些需求的过程中产生对客户的吸引。因为好的产品会说话，当消费者碰到自己喜欢的产品和公司时，他们其实迫切想帮忙代言讲故事，消费者发自内心的口口相传，让品牌口碑不断得到提升和稳固。 如何将关乎企业命运的顾客变成品牌忠实簇拥者?无限极事业平台围绕顾客价值与顾客满意创造性的提出了新的理念——客企一体(顾客企业一体化)。 例如，企业每年举行由公司管理层与关键客户群——经销商组成的业务咨询委员会，共同研讨公司发展战略、分享公司重要信息、听取市场声音，制定行动计划，让顾客直接参与到公司的决策管理当中。，这在一定程度上消除了顾客企业之间的天然分界，使得顾客实质性地向企业决策中心拉近了一步，将公司与业务团队紧紧黏为一体，真正结成“客企一体”式的利益共同体，齐心共同打造品牌价值更高点。 此外，无限极还通过邀请顾客进行产品试用体验，顾客满意度调查，到工厂基地参观考察等多种方式，实现与消费者的互动，让企业成为消费者“自己的“一部分。 |
