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新时代公示净化、净水器售后服务政策

时间:2019-08-27 16:38来源:新时代健康 作者:本站记者 点击:
即日起,公司与专业售后服务公司合作,为消费者提供珍世家空气净化器、水珍净水器的售后上门维修服务。

【直报网北京8月27日讯】(新时代健康)即日起,公司与专业售后服务公司合作,为消费者提供珍世家空气净化器、水珍净水器的售后上门维修服务。

一、空气净化器/净水器售后服务政策

说明:

1.空气净化器保修期:机身保修期12个月;电机保修期36个月;金属滤净网属于耗材,开封使用后无质量问题不享受保修服务。

2.FZ01型水珍净水器保修期:保修期12个月;分水器保修期24个月;净水器滤芯属于耗材,开封使用后无质量问题不享受保修服务。

3.保修期计算:通过国珍健康生活馆购买的产品保修期自《售货凭证》购买日期开始计算;通过国珍在线APP购买的产品保质期自产品确认收货之日起开始计算。

4.申请售后服务条件:  

通过生活馆购买,需提供加盖生活馆公章的《售货凭证》;

通过国珍在线APP购买,需提供电子发票或产品序列号。

5.申请售后服务方式:

关注“国珍售后”微信号,进入“我的售后”—“售后申报”进行售后申报,或者联系客服中心电话010-64850818咨询,公司将根据具体情况安排专业人员提供上门售后服务。

(原标题:新时代公示净化、净水器售后服务政策)

责编:小美

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