【中直社北京3月18日电】记者从炎帝生物官方网站了解到，3月14日，湖南炎帝生物工程有限公司黄佳林董事长、战略研究室朱光荣主任应邀赴京，参与由中国社、中国消费网主办的“直销企业践行社会责任与保护消费者权益座谈会”的活动。来自国家工商行政管理总局直销监管局、中国消费者协会、中国消费者报社、炎帝生物等29家直销企业的60余位企业代表和资深直销专家汇聚一堂，共同就直销企业履行社会责任与消费者权益保护等话题进行探讨。

国家工商总局直销监管局局长张国华、中国消费者协会秘书长姜天波、中国消费者报社社长白京华在座谈会上致辞，对外经贸大学法学院教授徐海燕和北京商业管理干部学院院长杨谦分别发表了主题演讲。直销企业的代表也在会上践行社会责任与保护消费者权益的做法。

黄董指出，多年来炎帝公司在践行社会责任过程中是一步一个脚印地扎实推进：

首先是规范发展。我们真正坚持以规范直销方式，切实以解决消费者健康难题为落脚点。我们将直销作为一种营销模式进行创新探索，不靠炒作，真正通过产品销售和服务来满足消费者的个性化需求；

二是产品质量。从原料到产品都严把质量关，我们与中科院共建国家级原料基地，保障产品在每个环节的安全，并始终将消费者的权益放在首位；

三是健康管理。我们通过科学实践，逐步形成具有炎帝特色的健康管理方式，我们力求成为消费者信赖，为人类健康做出卓越贡献的企业；

四是热心公益。在公司发展初见成效阶段，不忘回报社会，传承始祖大爱精神，从创建美好生活爱心社区到发起“百年树人”的公益助学活动，为社会树立起行业正面形象。

工商总局直销监管局局长张国华对直销企业信守承诺、践行社会责任的行为给予了肯定，并就直销企业如何全面履行社会责任提出了十条意见和要求。他的讲话深刻严谨，语重心长。他强调，在中国，直销企业需要担当责任，讲政治。对于消费者权益的保障是作为直销企业必须履行的首要的社会责任。直销监管就是要充分保障消费者的利益，让行业更加健康规范地发展。

中国消费者协会秘书长姜天波深入阐述了保护消费者权益对直销企业的重要意义，希望直销企业严格产品质量，积极维护消费者的合法权益。

对外经贸大学法学院博导、教授徐海燕认为，直销企业践行社会责任应做到几个优先：即法律层面的社会责任优先、利益相关者的基本人权优先、社会公共利益优先。此外，还要遵循利益相关者对公司的贡献率和公司对利益相关者贡献率成正比的原则。

北京商业管理干部学院院长杨谦介绍了国际标准化组织公布实施的社会责任标准。他指出，直销企业要平衡好消费者与直销员、保护消费者权益与保护直销人员权益的关系，把为消费者服务摆在优先的位置，在经营制度上保障消费者的权益。▲

责任编辑：王鹏娟