双方交流

为了不断提升服务水平，太阳神客户联络中心更是坚持“走出去，请进来”的发展方向，搭建了先进的呼叫中心运营体系，并通过一系列重要举措，全面推动中心整个服务体系的建设和完善。

同时，为全面做好客户关系管理，持续提升整体服务水平，太阳神客户联络中心呼叫中心系统在2015年实施全面升级，新的呼叫中心系统的设计思路嵌入了“互联网+”的应用理念，不仅充分考虑了直销市场目前对多渠道服务的需要，更是充分考虑到未来全渠道统一以及经销商智能化服务的需要。在借力移动互联网，拓宽服务渠道的同时，运用社交媒体、多渠道以增加用户接触和改善沟通，基于移动互联网的全渠道建设，将助力太阳神经销商实现“智能手机在手，全程创业无忧”的创业梦想。

今年是太阳神“三五规划”的开局元年，太阳神客户联络中心以市场为导向，以客户为中心，用移动互联思维再造服务流程，持续优化服务体系，为经销商伙伴提供全程无忧、一站式、便捷的服务之外，更为伙伴们拓展市场提供了更加强有力的服务支撑。▲

（原标题：美的集团客服中心参观太阳神 赞直销成绩）

责任编辑：小克