藏身“俱乐部” 康宝莱免责操作 近年来,康宝莱在华依靠营养俱乐部业绩取得了巨大进步。 3月10日,记者来到位于广州天河区一健康生活馆。其位于一小区之内,店内面积不足40平米,陈设简单,只是在店内摆放了一些桌椅。从外观来看,并没有任何有关康宝莱的标志,但从店内张贴的海报到填写的减肥计划书等,处处显露着康宝莱的痕迹。 对此,康宝莱内部人员介绍,这些所谓的“营养俱乐部”,其实并没有统一的店名和商标,从外观上看也看不出任何关于康宝莱的信息,多半是以“减肥馆”、“纤体生活馆”、“养生馆”等形式出现。康宝莱公司对此保持“零容忍”,决不允许经营者以康宝莱名义大肆对外宣传。 如此一来,必然造成康宝莱的营养俱乐部定位模糊不清,其业务既有零售康宝莱产品,同时也为附近的消费者提供健康咨询和管理服务。而根据康宝莱方面对营养俱乐部的定义则是,指在居住区或商业场所进行的旨在让关注均衡营养和常规锻炼并希望获得最佳健康的人们成为其会员而举办的各种社交聚会活动。并且,营养俱乐部只能由获得康宝莱批准的独立经销商经营。 根据相关法律法规和康宝莱的规范,在开设营养俱乐部前,俱乐部经营者必须经由一名资深的市场负责人或康宝莱指定人员,进行关于如何正确经营营养俱乐部的培训,该培训亦可通过当地公司或个人组织的培训活动完成。 “我们这里的生意很好,现在算来有40多个长期的顾客来我们这边减肥。”健康生活馆张姓工作人员介绍道,“我们为有减肥需求的顾客提供一个好的环境,为他们制定一个健康的减肥计划,并督促他们顺利执行。” 据记者了解,营养俱乐部的投资规模一般在2万元至10万元之间,不需要其他的额外费用。“我们并不是康宝莱的加盟商,和康宝莱的关系是合作伙伴的关系,是一个内容提供商。”张姓工作人员介绍道。 虽然,在对外的装潢中营养俱乐部不能冠以“康宝莱”之名,但是据康宝莱方面的公关负责人向时代周报解释,开设康宝莱营养俱乐部仍然需要获得康宝莱公司的许可和报批。并且,据记者了解,经营者需要办理个体工商户营业执照,同时也获得了食品流通许可证,但大多以“信息服务部”的名义注册成立。 令人感到奇怪的是,记者发现在店内的显著位置张贴着一张《营养俱乐部公告》。《公告》称,“本营养俱乐部由康宝莱独立经销商经营,而非康宝莱。独立经销商对本营养俱乐部的所有行为承担责任。”并且,康宝莱对《公告》的尺寸也有具体要求,规定该公告的框架不得小于21.6厘米×28厘米,且该公告的字体不得小于17号字体。 业内人士告诉记者,康宝莱公司此种做法实际上是规避风险,为公司与俱乐部经营者之间架起一堵“保护墙”,“一旦俱乐部发生一些事故,则是由俱乐部经营者本人来承担所有一切的法律和赔偿风险。” 同样,康宝莱在架起保护墙的同时,另一方面由于营养俱乐部实际上均为独立法人,这也必然造成康宝莱在对数量庞大的营养俱乐部的监管力度上也略有力不从心,对经销商的违规操作很难有效监管。如果因此导致产品引起问题,公司仍然无法回避法律责任。 |