每年过年，我都会发出和收到上千张贺卡。虽然很多人会通过电子邮件和短信拜年，但和收到纸质贺卡的感觉是不一样的。收到、拆开、放在桌子上，这个行为本身就是一种过节的气氛。

我收到印象深的贺卡，一般都很用心。比如，一般的贺卡就是一张贺卡，但有的是把贺卡和台历结合到一块，多了一个用途，第一次收到这种贺卡时，我觉得很有意思，最重要的是你能感受到他很用心，而且把它放在桌上，每次看见，就会想到寄贺卡的人。这种感情交流保持的时间会更长。

比如，我们公司的一个法国的合作伙伴，每次过来都会带礼物，比如领带呀、给太太的小丝巾呀等等。你能感觉到，他每次都很用心、绞尽脑汁地给我们准备礼物，而且每次都是好几份。时间久了，弄得我们收礼物都收到不好意思。后来我们变成了很好的朋友，也很熟悉了，我们就告诉他不用这样客气，他说这是他爸爸教给他的，一定要送。我们就回送礼物，送他普洱茶吧，又担心他不会冲，因为老外喝茶要加奶；于是送他中国字画，包括过年时给他寄贺卡，这种蕴含传统文化的东西，他收到了会很高兴。

这种感情上的交流、沟通，不在于东西多贵重，而在于你有没有用心，能不能让对方感受到你很珍惜这份与客户的关系。▲