【直报网9月24日讯】(中国汽车报)F2C指的是Factory to Cus-tomer,即从工厂到消费者,是一种先进的商业模式。传统的商品流通路径是:工厂-品牌公司-总代理-经销商-卖场-消费者,由于环节太多层层加价,产品到达消费者手里往往价格居高不下。F2C 模式是工厂直接通过终端将产品送达消费者,流通路径最短,这样可确保产品低价,同时质量服务都有保证。 伴随着电子商务的发展,“厂商-平台-消费者”的F2C模式得到了应用。原本F2C模式似乎距离汽车行业比较遥远,但借助着网络平台,从新车销售到零配件市场,F2C已经悄然兴起。新车销售有特斯拉的网络直营案例,而在零配件市场,不少厂家也已经开始试水。本期,记者将从轮胎企业的试水案例切入,带您了解F2C给汽车零配件市场带来的新变化。 “不出意外的话,风神轮胎的官方旗舰店将会于9月底正式在天猫商城和京东商城上线。”风神轮胎股份有限公司营销战略部副部长张明日前在接受记者采访时表示,“初期试水的是乘用车用产品,一个花纹,十几种规格。” 有没有听错?以前通过经销商和零售店购买轮胎,现在通过厂家在线上的品牌直营店直接就可以购买了?初次听闻厂家直营轮胎的消费者也许还没搞明白这种F2C的销售模式, 风神轮胎已经不是第一家尝试这样做的轮胎厂家,朝阳轮胎等多家轮胎企业已有先例。 直营门店作线下支撑 “更换轮胎毕竟要在线下实地完成,而为了运用F2C模式,轮胎企业直接在线下开设直营的连锁门店或者在各地设立移动服务车,实现上门安装服务。消费者在线上旗舰店下单以后,可以开车到附近的门店更换,也可以选择移动服务车上门更换。”张明在介绍目前轮胎企业的F2C模式时如是说。 记者在朝阳轮胎天猫官方旗舰店发现,朝阳轮胎的F2C模式已然如此。在线下,朝阳轮胎打造了自己的汽车售后服务品牌——车空间,门店目前已经在全国所有省各主要城市及直辖市开设。轮胎替换、制动、汽车日常保养,以及机油更换是车空间的主要服务项目。车空间有着统一的店铺形象、透明的价格、标准的专业服务流程以及对硬件设备严格且一致的要求。保证全国消费者享有统一的标准服务。 |