年轻化挑战

对于伴随着互联网成长起来的90后、00后一代人，直销的魅力正在消减，当这一代人成长步入社会后，如何吸引他们，也将是直销公司面临的一大问题。

目前，直销行业从业人员以70后为主力，其次是60后，某公司曾做过一项经销商的数据调查，得出的该公司经销商平均年龄是40岁。该公司管理层朱先生谈道：“这一平均年龄偏大，60后、70后这一代人成长的环境与80后不一样，他们渴求机会但选择面比较狭窄，80后对于机会的选择面相对较广。而这一局面将延伸到90后、00后，这一代人伴随着互联网时代成长起来，他们对机会的概念和需求与前面几代人存在着巨大差异，如今施展才华的平台更加丰富，创业也更加方便，直销是否能对他们产生吸引力，还是一个未知数。”

令朱先生最为担忧的局面是，到2020年之后，90后、00后渐渐成为社会主力，而此刻中国老龄人口将达到3亿人，老龄化加剧，年轻人对机会的需求减弱，直销将何去何从。

“现在国家倡导的‘互联网+’战略是一个契机，将互联网与直销模式进行对接，有很大的操作和延伸空间。这也许会成为吸引90后这一批人融入到直销行业的契机。”朱先生说道。

事实上，安利在多年前就有未雨绸缪的举措——“年轻化”和“数字化”战略。2008年，安利对千余名营销人员的子女展开了持续调查，全面了解新生代消费者的价值观和喜好。调查结果显示，最优先影响年轻消费者选择的是自己的个性化需求。为此，安利(中国)成立了AYAC(Amway Young Achievers Club)青英荟，为年轻营销人员搭建专属业务支持平台。

2014年，安利营销菁英海外进修研讨会组织了超过15000名38岁以下的营销人员参加，了解这些在信息科技爆炸时代成长起来的80后、90后的成长过程，与他们进行分享交流，向他们靠拢，安利通过低头变革来赢取“年轻之心”。很明显，安利是在为市场发展培养未来梯队，培养安利二代接棒人。

品牌意识缺失

经营危机、形象危机、信誉危机、文化危机、质量危机、服务危机等等，都会造成企业的品牌危机。品牌危机可以使一个正在走俏的品牌，亦或是有百年历史的品牌，一下子跌入冷宫，甚或就此消失，直销行业部分企业也尝过个中滋味。

“我国企业缺少品牌，也缺少品牌意识。直销行业亦是如此，部分企业不重视品牌，有的甚至没有意识到品牌对于企业的重要性。”业内人士张先生谈道。

“在行业内，差三叉五就会传来负面消息，很多是因宣传不当引起，如夸大功效，诱导或误导消费者。更有甚者，对待同行采取不正当竞争行为，如恶意攻击同行，败坏企业信誉等等。”张先生认为，企业如果只看到眼前利益，放纵这种不规范的经营行为，久而久之就会失去品牌和信誉。

直销以口碑相传，品牌、信誉的重要性不言而喻。事实上，直销企业是非常容易塑造品牌的，因为直销企业非常注重公益慈善活动方面的投入，这是打造品牌的良好机会，而且，多数直销企业倡导健康生活理念，更容易获得消费者与大众的认同，另外，每一家直销企业都有数量庞大的经销商，每一个经销商都是一个自媒体传播源，信息传递范围十分广泛。然而最大的问题是，企业是否能在规范经营的前提下，借力使力，塑造企业自身的品牌影响力。▲

（原标题：警惕！直销行业欣欣向荣背后的危机）

责任编辑：小秦

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