中直社北京12月24日电∕据直销博客网报道，日本嘉康利社长斋藤匡司说，希望今后五年，嘉康利营业额增长两倍。

问：首先先请问一下斋藤匡司社长的基本资料。

斋藤匡司：我是从京都大学工学部毕业，之后进入研究所修习人工细胞工学。不论对医学、药学、生物、化学......等领域，我都有非常的有兴趣，广泛地参与研究。从那时就对生命与健康方面非常的有兴趣。研究所毕业后，想活用语学及化学的长才，参与能在国际上活跃地一展身手的工作，因此进入了EXON化学公司。1999年去哈佛大学留两年，取得MBA资格后，回到日本，持续为EXON化学服务，算起来总共在EXON化学工作了12年。之后想调整工作方向，2003年进入L'Oreal莱雅公司，在事业本部工作后，前往新加坡赴任，以新加坡莱雅事业本部长的身分努力，得到了不错的成绩后返回日本，最后成为日本事业本部的副部长。2012年4月进入日本嘉康利，6月就任成为社长。

问：为什么会想要进入嘉康利公司呢？

斋藤匡司：嘉康利公司不仅仅具有经济价值，也是间具有社会价值、将对人类的幸福有所贡献放在重要位置的公司。我本身对于人类幸福本质的“健康”非常的有兴趣，此外在哈佛大学2007年CSR（企业的社会责任）的个案教材中，也有嘉康利公司，这也成了我决定进入嘉康利的理由之一。例如为了对社会有所贡献，开发了环保的洗洁剂等，都让我对嘉康利黄金法则中的“您希望别人如何对您，您首先就要如何对待别人”非常的有同感。

问：斋藤社长之所以被选为社长的理由？

斋藤匡司：首先我想是因为拥有领导特质。拥有在外资企业工作的经验、在莱雅公司的品牌强化也取得实际的成绩，此外，在莱雅公司也担任过面对美容室客户的业务，因此也有B to B、B to C的经验，面对客户也能构筑出优良的人际关系网络。即使不直接向消费者贩售商品，但藉着训练美容室的员工，让他们能学到如何面对消费者，让消费者能够接受、理解商品。而这样的过程也跟嘉康利有相似之处，和协力公司建构出优良的关系是很重要的。

问：对直销的印象是？

斋藤匡司：基本上跟一般人一样，老实说，之前并没有什么正面的印象。但是自从遇到嘉康利后，我就完完全全地改观了。如果能用真正的直销网络来贩售商品，是多么美好的事啊！理解并完全地接受后，也能有自信地推荐嘉康利给别人。

直销业界的问题是，一开始就将“赚大钱”放在最重要的位置的话，容易引起很多误解，而这与嘉康利的商业是完全不同的。嘉康利是以黄金法则为中心，鼓励大家成为创业者。因此，嘉康利的经销商有许多是自家消费型，对家人、亲戚、朋友、同事……等等周围的人也负起责任，一起使用商品、一起照顾彼此。虽然我知道要改变整个业界是很困难的事，但是如果各个企业不逐渐有所认知、逐渐改变作法是不行的。嘉康利之后也将继续强调这点，希望能改变业界的风气、改变社会对直销的印象。

问：将如何强化商品呢？

斋藤匡司：首先我们其中一个标语是“强而有力的嘉康利的复活！”

嘉康利最强劲的优势即是优秀的产品。每年都将投注经费于美国母公司的科学咨询委员会，以最新的科技研发出前所未有的产品。至今为止与美国母公司不太有交流，但今后不论是营销、或是产品开发等方面，日本公司与美国母公司将会有密切的交流合作。

现存的80种产品中，将会把重点放在其中20种产品中逐年推出。不论是现在市场中当红的美容、免疫、减肥产品，或是较为弱势的产品，我们都会强化推出。

而在网络环境上，我们的网站系统已经更新，让在线登录会员或购物都更加便利。今后会加强会员专用网站的，也会与更多的社交媒体结合，有效地活用。

问：据说嘉康利将着手改变内部体制？

斋藤匡司：组织改革方面，将取消营业企划部，由五个营业部门转为四个部门。营销广告策画部和营业企划推进部将移为营业本部管辖。为了能更迅速地反应，客服部门及训练部门将转到营销本部之下。此外，为了让员工间的交流能够更为顺畅、共有危机意识、同心协力迈向同样的目标，以全体员工为对象的会议也将召开。也将提拔年轻有为的新人成为课长之类的领导职位。

目前为止嘉康利的营业额逐年降低，希望能在2013年遏止负成长，在2014年回复成长，成为V字胜利曲线。我希望今后五年，营业额能够成长两倍。▲

责任编辑：王鹏娟