表1 :直销营业额前20位国家近3年营业额 以《商德约法》为主的监管方式 世界各国的直销立法可以总结为两大类:商德约法和非商德约法。目前美洲12个国家(包括美国、加拿大、墨西哥、巴拿马、玻利维亚、哥伦比亚、巴西、智利、阿根廷、秘鲁、厄瓜多尔、委内瑞拉),采用直销协会《商德约法》监管本国内直销行业发展。 《商德约法》并非法律,而是属于直销业自律的办法,但遵守该约法所需的道德行为标准往往高于国家法律的要求。《商德约法》由两部分组成:第一部分是有关直销人员及直销公司的规定,第二部分是有关顾客的规定。其宗旨在于维护直销人员的权益,在自由企业体制下提倡公平的竞争,提高直销的公众形象,客观地说明直销业的创业机会,与此同时,满足消费者的需求并维护消费者的权益,在自由企业体制下提倡公平的竞争。 由于《商德约法》并非法律,因此各国的直销协会会任命独立的个人或团体为《商德约法》执行长,监督会员公司是否切实遵守《商德约法》。若违反,执行长应处理任何尚未解决的申诉。 当然,除开《商德约法》,美洲各国对直销监管设定直销法律条文,即在某一商业法律中设立有关直销法律条文,例如加拿大《竞争法》中设有“多层次传销”法律条文,而美国设有《反金字塔法案》。除此之外,冷静期法规也是非常重要的直销法规。冷静法规规定,消费者自购物之日起一段时间内可以自由退货,退货冷静期限各国规定不同。这类型的法规也值得计划进军美洲市场企业的关注。
进军美洲市场有例可循 早在2002年,天狮就在开拓拉丁美洲市场,随后几年,天狮区域分公司迅速遍及巴西、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、墨西哥、秘鲁、委内瑞拉等重要国家。2008年,为迎合拉美区域新市场的需求,天狮集团将拉丁美洲区域总部迁至墨西哥城。 天狮在美洲区域具备极高水准的组织标准和高素质的专业队伍,区域总部包括6大部门:董事办公室、人力行政、财务、市场营销、教育、计算和客户关系管理部。同时,天狮在美洲区域采取了重大的战略布局,为了促进区域发展和利用此区域的重要地理位置,促进产品流通,天狮在巴西设立物流中心及产业园,方便区域各国间的资源互换与交流,将当地的产品有效地引进到集团产品中来。目前,天狮在美洲区域经营产品包括膳食补充剂、保健器械、护肤化妆品、香水及个人护理产品等。此外,区域下属各国还将自行研发与引进的产品加以整合,推向市场。 天狮推进美洲市场,遵守当地的法规,凭借雄厚的实力、现代化的管理、优质的产品、强大的市场营销能力、健康的企业文化,以及强烈的使命感和践行社会责任的意愿,踏踏实实地耕耘市场,取得了长足的发展,在美洲为中国直销企业树立了一个标杆。 2014年5月天狮集团董事长李金元、总裁白萍分赴美洲市场视察工作,白萍总裁直言“墨西哥是全球的直销大国,是天狮的下一个梦工厂”,天狮集团未来将进一步深化拓展美洲市场。 中国直销企业经过二十多年的发展,积淀至今,许多企业逐渐发展成熟,实力强大,具备走出国门的条件。美洲作为世界第二大直销市场,尤其是拉丁美洲新兴直销市场的崛起,未来将会吸引更多的企业逐鹿,中国直销企业也要为此秣兵历马,做好准备工作。▲ (原标题:美洲:一超多强的直销格局) 责任编辑:小申 |