直报网北京4月25日电(记者谷丽梅报道)2011年3月的香港,正是烟雨迷茫的季节。优莎娜香港年会的前一天,大批来自日本、韩国、新加坡、澳大利亚、香港的USANA经销商团队涌入香港亚洲国际博览馆,据保守估计,于17日到达会议现场的参会者已逾万人,怀着对中国内地市场启动的殷切期盼,大家都以饱满的热情等待着华斯博士再度为他们带来更加利好的消息。 位于香港国际机场旁侧,据说耗资23.5亿港元(约3亿美元)及具备先进设施的香港亚洲国际博览馆,堪称全港最大。此次优莎娜年会选择在这里举办,其意义也很深远,也许是旨在打开中国国门,有更加辉煌的发展,让更多领略USANA的不凡。在记者进入展馆一层大厅时,已被熙熙攘攘的人群吸引,各种休息区域前人声鼎沸,场馆东翼为USANA产品展示区,服务区及其它,来来往往的参会人员分别在各服务台前办理着参会证件的领取。在场内环绕一周,记者发现,此次与以前有所不同的是,葆婴公司的展柜特别醒目。据葆婴分公司经理介绍,此次他们的展柜设计在此,是希望让大家通过此会能够认识葆婴了解葆婴,如果能有USANA经销商对葆婴感兴趣可以加入。话语不多,但显然已充分表明了葆婴公司的态度,其寓意也能让人猜出几分。 在会议日程安排下,17日晚七点举办开幕式,但五点多以后,二层1号会场前已经聚集了所有等待开门的人,因为就在对面的大厅里,是总裁亲自会见USANA的钻石、宝石级经销商的酒会,高雅的音乐伴着红酒美肴让外面的人艳羡不已。早已熟悉USANA高品质产品及制度的人,有多少望眼欲穿等待自己也能成为宝石级头衔的经销商,随着USANA今年的大动作出台,让更多人几乎看到了希望,而今晚的压轴大戏或许对此有个交待,怀着无比兴奋的心情等待大门打开。偶尔,华斯博士出现在走廊上,前呼后拥USANA高层,此时人们的呼喊声达到高潮,在他渐渐离去的背影之后还依然听到一浪高过一浪的哨声…… 在对USANA公司与华斯博士的无限崇拜之下,参加此次大会的人们最想了解的还是USANA目前的发展将如何规划。然而有些事情并非想象的那样简单,其背后的玄机只能在会后才会让人有所醒悟。 玄机一:葆苾康问世 随着震耳欲聋的鼓声,七点钟会议正式开始,击鼓表演拉开了优莎娜香港亚太区年会的序幕。USANA 总裁兼营运长范库柏与USANA总裁大卫•华斯率先出场,其后USANA麦伦华斯•华斯博士分享了全球人类的健康理念,推出USANA产品为人类带来的真正意义所在,无疑USANA的发展史是为它的未来发展做铺垫,谈到去年并购葆婴公司,并说到下一步计划与安排,他不仅赞扬葆婴公司的高品质与自已设想如出一辙,并且对两家公司的合作表示了前所未有的希翼。他谈到,合作意向的达成并非是终结,而只是一个开始,因为产品的接轨才是重要一环,于是当众宣布:以后USANA公司在中国大陆市场上市的产品一律统称为“葆苾康”,并解释了它的意义:葆——Cherish 珍惜、苾——Ensure 确保、康——Health 健康。那么为了促进USANA产品在原有的基础上能够顺利衔接,也在每款产品的包装上进行了改进措施,比如上面有华斯博士的亲笔签名m1-w-f,另外也清晰印有usana的标志。下一步即将推出的产品有:葆苾康基础营养产品:男士天力多维片、润泽多维片(女士型)、浓缩磷脂亚麻酸软胶囊;葆苾康优化营养产品:大豆蛋白粉、葡萄籽维生素C片、茶蓟椰橄片、维生素C片、钙力镁片。以上这些产品基本都是在USANA原有的一些产品上又应用了更高的技术,得以让这些产品的性能更强,甚至有些已达所谓1+1=3的效果。 在详细介绍产品后,记者注意到场下的状态似乎比较宁静,大家都若有所思,记者问起身旁某个参会者,此时的他说话支支吾吾,不知道应该怎样表达自己的心情,他说尽管还能见到USANA的影子,但几乎已经被葆婴完全覆盖,这种方式让他们接受起来暂时还有一些困难,然而这还只是一个小插曲…… 玄机二:葆婴谈制度 18日,按照以往惯例,今天应该没有太多的新闻点,无非就是一些USANA高阶经销商的表彰及分享,当然最不能缺席的就是这些位于黄金董事以上级别的人,因为他们,今天可以在有限的时间得以到台上闪现,甚至有幸能见到更加大腕级别的经销商,可以说是一睹为快,以他们的成功史感染自己,也能尽快在USANA得以锤炼。但有一点可以肯定的是,今天的会场难以拥有前一晚的火爆场面,因为按照活动日程安排,如贵宾室(红宝石董事或以上级别在201-205室)的单独会议;展馆3、6有培训讲座。所以为了各自的安排,主会场的人可能变得相对分散。 下午三点,当忙碌了两天会议的人们午休过后已出现些许疲乏状态时,主会场则更加显得廖廖无几,此时安排的“葆婴的事业契机”——由葆婴销售培训总监UFO Chang讲《葆婴的制度》,现场出现了异常的尴尬,有些人离席而去,有些人则静观其变,短短45分钟的演讲,其背后影射的含义成为台下众多人内心的疑团。其后,在美国三星钻石董事分享了“建立坚定不移的信心”,大家似乎才从原有的茫然中找到自我。会议在晚上九点多钟结束,在回酒店的路上,大家的话题显然都是互问对方今天的感受,结果不言自明,每个人都忧心冲冲,担心的问题就是:今天的葆婴公司亮出自己的制度是否就意味着下一步USANA与葆婴接轨,制度不再使用USANA的,而用的是现在的葆婴制度? 众所周知,当一个经销商认可一家公司的产品与制度时,如果中途遭遇制度的巨大更改,对他们无疑是晴天霹雳。事实也曾证明,在制度改革之下,必然将有一大批人愤然走掉,可是,USANA真的在用这种机会做巧妙暗示吗? 玄机三:不谈更改 19日,为期最后一天的等待已进入倒计时,从上午十点开始,会场再次迎来新一轮的人群高峰,下午两点,闭幕式开始,由著名演说家韦利博士及罗伯特艾伦激动人心的演说作结,尽管他们都是英文讲解,中文翻译有时又显是有点拖沓和语句不连惯,但依然时时会引起笑场,尤其是韦利博士的诙谐幽默更是给大家带来了几天来心情上的放松。在更多管理层和多位闪耀星钻经销商的分享及璀璨动人的歌舞表演中,USANA的会议主题——“突破”才最终显露出来,时至下午四点半,所有节目已近尾声。多人期待的华斯博士并未像去年一样精彩地出现,一切悄然声息,当听到广播中出现:“感谢各位来宾,USANA香港年会到此结束。”所有人似乎在还没有找到答案的时候一切戛然而止。 据会后很多参会者介绍,自去年香港年会宣布全力进军中国市场后,今年的年会以为可以听到USANA将在北京或其它地方开业的消息,但完全没有想到会是这样的情况出现,对于下一步,疑惑是大家共有的感觉,但疑惑背后却有着深深的担忧,他们一方面担心事情真的会发展到预想的那样,一切就真的完了。记者曾在三天里采访了几十位USANA经销商,从他们的言语中,完全可以看到他们对于USANA的热爱程度之高,他们不愿放弃USANA,他们希望USANA能走得更好更理想,尤其是在中国自家这片土壤之上,能够真正为中国人们带来自由与健康,也能够让他们在USANA找到一份属于直销的归宿。而此次USANA官方及葆婴官方均未给出答案,或许一切还在他们的沟通与酝酿中。事实上,对于优莎娜与葆婴的接轨,在今天已经尤为明显的让人看出,他们也在尽量做到中和,从华斯博士的签名到USANA标识的出现,这些或许都是经过很大的争取才不易得来的,而这正是优莎娜与葆婴接轨的第一步,那么接下来的第二步——“制度”该如何走?想必将是一个最大的问题,因为这将关系到80%经销商的个人利益是否能够得到保护?他们会做出何种抉择,其实是葆婴、USANA、经销商三方的一个博弈的过程,最终这种合作是否能够达到最理想的境界,也将成为业内又一个值得人们评头品足的范例。▲ 后续: 很多经销商在从香港回到自己家后纷纷给记者打来电话,他们最为关注的下一步葆婴公司6月份的会议安排,甚至有人已传说6月USANA经销商会直接使用葆婴制度,香港停止报单,对此他们追问记者是否有最新消息。 可见大家都被这一系列的猜测造成了恐慌,对此有评论人士出谋建议说:1、作为USANA与葆婴公司,应该充分考虑到这些老经销商曾经带给公司的贡献,如果此时造成大批量流失,将得不偿失。曾有美直销公司美乐家进入大陆出现的大量人员流失和萎缩为例,皆因制度发生太大改变造成,对此,更好的折中办法是在原USANA制度与葆婴制度二者做最好调整,以利其业绩顺利在大陆开展,也不枉USANA进军大陆的决心,另外USANA的团队平移也未尝不可以考虑,只有这样,才会稳定。2、对于经销商,也应该知晓中国国情,如原来的月朗并购富迪,牌照是中国大陆对直销的第一道门坎,在审批之初,自然会有相当严格的条件,所以应该理解USANA与葆婴也在尽力而为,公司在发展阶段总会遇到问题,经销商还是应该严谨以待,选择到好产品不容易,坚持把好产品做到更好也需要坚持的付出,也许半年或一年之后会有更好的调整方案出台,那么坚持即胜利! 记者真心期待三方最后都能成为赢家!也为中国直销市场珠联璧合的合作开创先河。■ |