【直报网8月27日讯】8月2日上午,位于台北县土城中央路四段、楼高18层、气势恢宏的“雅筑国际大楼”一楼大厅布置得肃穆典雅,因为正举行着雅筑国际创办人林雅筑(本名林素珠)的告别式。由她一手培植的直销娘子军从全省赶来,红着眼眶到灵堂送林董最后一程。人群中,披着重孝的林志豪神态特别哀凄,他是林雅筑的长子,今年23岁。525华航不但夺走他的母亲,更让原本远在加拿大读书的林志豪也突然生命大转弯。他必须在一夜之间成长,以接下这个估计台港营收达30亿元的直销王国。 华航空难夺走母亲生命 一夜之间改变一生 林志豪和弟弟跟着父亲(林雅筑的前夫林江和)定居加拿大已有一段时间,兄弟俩在同一所大学念书。华航空 难发生后,父子三人赶到澎湖招魂,迎回林雅筑的灵位,“接到噩耗我们立即动身,志豪只带了一件替换衣服,从此他的命运就改变了,再也没有回到加拿大。”林江和红着眼眶说。 随着时间的流逝,林雅筑的遗体仍未寻获,偌大一个事业不能一日无主。于是,仓卒回台的林志豪必须接下母亲遗留下的董事长职务。 为了全心学习接手公司业务,林志豪不得不将在多伦多大学经济系二年级的学业结束;为了照顾儿子,林雅筑的前夫林江和也跟着回台湾,担任董事长特别助理。于是,形成儿子当董事长,父亲当特助的奇特现象。 少主化悲愤为力量接下重担 经销商也表明愿意帮助他 林志豪担任董事长后,为了让高阶直销商认识少主,雅筑国际特别于六月在北、中、南三地召集上百位A级总监以上传销商与林志豪面对面会谈。林志豪在会中说,对他而言,孝顺不是痛哭三个月、颓废三个月,而是化悲愤为力量,把雅筑这个重担承接下来,并让它在全世界发扬光大,“他是在一夜之间*快速成长,但是他很坚强,讲话的语气,甚至手势都像林董。他这么勇敢的面对苦痛,我们都很感动,大家都愿意帮助他。”A级总监范惠文说。 一个23岁的年轻人应该在校园里无忧无虑的成长,享受青春的盛宴,但是林志豪却*开始过CEO的生活。“他只是一个孩子,却必须戴上成人的面具,我希望他一周只扮成人五天,周六、周日仍能换上休闲服,享受青春的生活。这是属于他的,不应该被剥夺。”谈到儿子的接班,林江和很难过的说。 七月中旬,雅筑国际在高雄办了一场直销商晋阶大会,林志豪首度出席亲自颁奖。守孝留着落腮胡,配着黑框眼镜,加上米色的西装,这位大男孩似乎一夕之间成熟了十岁,台湾南部的传销商给新董事长最热烈的鼓励。雅筑内部人员指出,公司内部人员及传销商都很能接受林志豪担任董事长,“没有任何人离职,我们的士气都很旺盛!” “华航事件让我承受一生最大的压力,因为我从此失去一个好母亲。创办雅筑国际,开始她忙碌的一生,从来没有参加过我学校的母姐会、家长会,直到七月高雄的晋阶典礼,我站在雅筑的舞台上,才真正感受她投入雅筑的心情。”林志豪在雅筑国际特别制作的纪念专刊上感性的指出。 但是,接班只是面对一连串问题的开始。过去,林雅筑以个人魅力带领直销商,她除了是董事长,也是直销商的领袖。 曾创下20亿年营收纪录 并获选青年创业楷模 “林雅筑塑造一种女人可以经济自主,不须靠别人的新女性形象,她也带出不少女强人!”一位熟悉雅筑创业过程的业者表示。 因此,少了林雅筑,她一手创造的直销王国面临空前的考验。1989年,林雅筑和两个姐姐林素娥、林素梅从销售日本夏露丽调整型内衣做起,本来走委托行通路,因销售状况不佳,在朋友协助下,改采直销方式。初期缺资金时,还曾邀香港丽新集团的林百欣入股。 雅筑国际在台湾开始风靡调整型内衣时躬逢其盛,营业额快速成长。1993年雅筑极盛时期,台湾年营收达20亿元,当时直销商订不到货,早上五点就捧着现金到门口等,林雅筑创造“光卖调整型内衣也能卖到20亿元”的奇迹。林雅筑也因此在1995年获选为“青年创业楷模”。 大约四、五年前,林雅筑在台北县土城现址兴建一栋全新的商业大楼,六楼以下做为雅筑国际的总部,以上的楼层则卖给直销商。林雅筑独居台北的家,就位于18楼。 在林雅筑的号召下,来自全省的店长都买下房子。林雅筑甚至在每户都装上广播系统,“只要林董有事,就会广播要我们集合起来讨论事情。”一位店长对林雅筑的拚命工作精神印象深刻。不过,大楼卖给直销商时,每坪达18万元左右,目前一坪跌到十一、二万元,一位店长最近急着卖房子,买的时候花了900万元,现在只剩600万元。 对企业经营尚未理出头绪 营业额腰斩更是严峻考验 无论如何,这群以林雅筑为中心的直销娘子军,顿时群“雌”无首。而千斤重担突然压身的林志豪,未来不仅要撑起母亲留下来的事业,还有一大堆母亲来不及交代、他也未必搞得清楚的事。例如,据闻与林雅筑一起创业的大姐林素娥后来因理念不合,离开雅筑自立门户经营相同事业。 此外,这几年,雅筑的营业额快速往下滑。到1996年,营业额滑落至10亿元,仅极盛时期的一半。这些都是林志豪,这位23岁董事长如今面临的严峻考验。 当企业领导人突然不在,企业该如何安排接班?又该如何维持公司正常营运?其实,美国直销公司康宝莱(Herbalife)国际在两年前,也发生过类似的事:康宝莱创办人马克休斯(Mark Hughes)在2000年5月21日,在无预警状况下突然过世(后来鉴定出死因是同时服用酒精及抗忧郁药物)。 美商贺宝芙创办人骤逝后 继任者用14人的团队取代 马克休斯20岁创业,辞世时才44岁。这个英俊又充满个人魅力的创办人,过世前曾两度到台,每次他来,总引起台湾直销商崇拜式的欢迎。据了解,台湾有不少直销商,是受马克休斯的个人魅力吸引而加入康宝莱。 康宝莱是美国那斯达克的股票上市公司,年营收近17亿美元,在世界的53个国家,有100万名直销商。而马克休斯是贺宝芙的精神象征,“他本身就是公司最大的trainer(训练讲师)!”康宝莱台湾分公司总经理陈萍形容休斯是舞台上魅力十足的人,直销商以崇拜明星的心情看他,他擅长于把个人的销售经验简化成简单的守则,传授给直销商。 休斯猝死的消息传出后,立刻引起世界各地直销商的震惊。康宝莱董事会在一星期内很快决定,由当时的营运长皮尔(Chris Pair)接替休斯的执行长(CEO)位子。但是,休斯的个人魅力无人能及,所以,公司想出的办法是,由公司的14个顶尖直销商共同带领重要的销售会议,“一个人不能取代他,一个团队应该可以吧!”皮尔这么表示。 康宝莱总公司原预计2000年业绩要有高幅度的成长,但休斯过世的确影响公司的产品销售,公司经营层力图让这个负面影响降到最小,所以,比过去更努力办促销活动。例如,提高直销商海外旅行的机会,给业绩好的直销商更优厚的奖赏,新任执行长也比一般直销公司的执行长更常站在舞台上,因为休斯个人魅力型的领导方式,不可能一夕之间改变。 休斯过世那一年,贺宝芙总公司的业绩并不如预期成长,但总算持平,没有往下掉。据外电报导,休斯生前持有康宝莱85%的股权,他过世后,持股虽交付信托,但依法必须分散,也就是必须出售股权,因此,康宝莱的股权一直处于不确定状态,直到今年7月31日,Whitney和Golden Gate两家公司以6亿8500万美元买下股权,才算底定。 先“安内”,再“攘外” 稳定供货和销售是不二法门 康宝莱台湾分公司因距离美国很远,业绩几乎不受影响,事发那年(2000年)营收成长22%,2001年成长5%。陈萍回忆当时处理这件事,除了安抚直销商的情绪,也刻意延缓对外宣布这件事的时间。她一直等到接班人确定、一切就绪之后,才告知台湾媒体。 翰笙律师事务所姜志俊律师表示,当企业领导人突然不在,临危受命的接班人,最重要的工作是先“安内”,留住重要干部,并清点清楚资产和债权、债务关系,做好安内工作,才能继续拓展市场。 但对于林志豪如一张白纸的23岁的年轻人,直销业界认为,雅筑过去货源一直很神秘,林雅筑一直号称货源来自日本,无论如何,维持供货和销售稳定,将是新任接班人要面对的最大挑战。此外,接班人也须找到能让直销商信任的人负责业务,才能稳定军心。▲ (原标题:母亲逝世23岁大学生接管30亿直销王国) 责任编辑:杨意 |