以下是腾讯科技独家专访赵鹏的实录：

腾讯科技：李文星死亡事件，相信你也看到了，当时你的第一反应是什么?是否与投资人进行过沟通?

赵鹏：我们是7月28日，芥末堆记者通过微信加我，我通过了，告诉我这个事情。我们第一反应是赶紧联系警方，联系家属，这样有利于抓住真凶。这些第一反应，在记者、警方、家属那里都有记录。为什么时这样的第一反应，因为当时听到的信息，理解都指向是他杀，我们关心的事情是要抓住真凶。直到8月2日看了报道，而且向李文星亲属直接进行了沟通，我们才得知了死亡的原因，十多天之前李文星已经火化、安葬了。

我们已经与投资人进行了沟通，投资人高度重视此事。

腾讯科技：作为产品的所有者和运营方，你觉得这次的问题出在哪里?

赵鹏：人命关天，责任重大，得先来理解一下“这次的问题”。首先，虽然李文星的死亡不是我们平台直接造成，但毕竟参考了平台上的一些信息，这是严肃重大的事情，需要法律的最终裁决。同时，这确实暴露出了我们存在招聘者审核的漏洞。

腾讯科技：在历次融资过程中，有投资机构关于产品的问题主要集中在哪些方向?审核方面他们会不会特殊关注?

赵鹏：我们的投资人一直非常关注我们的审核机制。但是出于对我们的信任，所以相信了我们的策略是可行的。

腾讯科技：BOSS直聘拿了这么多知名机构的融资，是否也有一定的业绩压力?

赵鹏：没有业绩的压力，我们投资人给我们空间很大。

腾讯科技：看你的职业经历很丰富，当初创业的初心是什么?这次事件会改变你对创业、技术、商业的看法吗?

赵鹏：创业的初心是更好解决求职者的求职需求，不会改变我的看法。招聘平台被传销困扰很多年，这几年技术的发展会带来改变的可能，这次事件之后，我们会放更多的工程师在这件事上。

腾讯科技：你肯定知道魏则西事件，当时你是怎么看的?现在在自己公司发生了类似事件，会让你对公司的未来有新的思考吗?

赵鹏：魏则西事件我知道，但是我了解不深，只是看了几篇转载报道，所以我没有办法对比有多类似。但是我知道自己公司需要认真改进招聘者审核这个事情，这是我们应当不遗余力去做的。

腾讯科技：现在反思，以前在商业发展和社会责任之间是否缺乏平衡，创业公司如何二者兼顾?

赵鹏：现在反思，在2015年公司很小的时候，执行“只发一个职位，资料合规，可以先发;不触发举报，可以招聘”这个审核机制，这个策略在平台没有什么影响力的时候还可以。后来因为上了反虚假招聘系统，所有招聘者每天会被多次扫描，觉得就够了。这是不对的，我们应当花更大的力气和资源去做全面的”机器+人工“的审核。

关于创业公司如何在商业发展和社会责任之间做平衡，我想起蜘蛛侠的一句话：权力越大，责任越大。我们这个行业比较特殊，商业价值和社会价值是一体的，所以应该是一起做的。

腾讯科技：去年网络上也有人反应在你们平台上遇到了假冒的公司，你们当时的做法主要是查封这个特定的账号，在源头的审核机制上好像没有做出相应的改进?

赵鹏：回顾本次事件，我们意识到自2015年初以来，平台执行的审核机制应该及时更新的，这造成了惨痛的教训。公司管理团队已经形成决策并且落实，把招聘者真实性审核，作为生命线。

Boss直聘从8月3日凌晨开始，进行了全面的调整，对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久，在目前材料审核的基础上，我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

腾讯科技：去年BOSS直聘关闭了很多冒充光线传媒的招聘主，光线传媒还特意发过微博说BOSS直聘是审核把关最严的，现在你也这样认为吗?

赵鹏：我们对于平台上的虚假招聘者一直是零容忍，当时光线跟我们反馈了这个事情，我们第一时间采取了处理措施，还号召平台用户认准真光线的BOSS。我们其实很希望真实公司的招聘者上来，这样冒充的人更难造假。

腾讯科技：虚假招聘屡禁不止，好像全行业都有遇到，你觉得在这方面的管控上BOSS直聘做了哪些努力?如何才能彻底解决这个问题?

赵鹏：我们后续会要求所有招聘者都进行认证审核，同时引入人脸认证、身份证认证等措施。同时，加大资源发展我们的反虚假招聘者系统，通过“人工+机器”的手段进行审核。这件事很惨痛。只要企业还可以支撑这个成本的阀值，保持经营，我们就会坚持这么做下去。我们把作恶的成本提得很高，这样坏人成本跟不上，就不会上来了。

招聘行业跟传销斗争了很多年，现在有AI，我觉得通过AI、通过技术手段，有希望解决。我们无法杀死传销、诈骗这样的社会现象，但是我们应当努力驱逐这样的事情出现在我们平台。

腾讯科技：你们在昨天回应中，未经记者同意就泄露对方真名，这一做法是否欠妥?

赵鹏：这一做法的确欠妥，我们应当向记者本人道歉。另外，后续的一切回应我们都隐藏了名字，都说某某记者。

(原标题：独家对话BOSS直聘CEO：愧对当事人)

责任编辑：小宇

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