品牌分散 惠而浦是一家来自美国的老牌家电制造和销售企业,奋战中国市场20多年,却屡屡折戟沉沙。自1994年登陆中国以来,惠而浦先后收购了北京雪花冰箱、上海水仙洗衣机、顺德蚬华微波炉和深圳蓝波空调,但这4次与中国企业的合作均以失败告终。2014年,惠而浦入主合肥三洋,成为新控股股东,合肥三洋也因此更名为惠而浦。 三年的磨合似乎并不太顺利。目前,惠而浦旗下主要有惠而浦、帝度、三洋和荣事达四个品牌,惠而浦涉及空调、冰箱、洗衣机、生活电器等产品,帝度主要是冰箱、洗衣机,三洋是洗衣机、微波炉,荣事达主要是冰箱、洗衣机。 业内人士指出,在本土企业异军突起的背景下,惠而浦鲜少发声,过于低调,四大子品牌难以形成合力,品牌间与品类间各自为战,对于普通消费者而言已变得陌生,甚至被归为边缘产品。 惠而浦在财报中也承认,目前该公司品牌网点还偏少,部分客户对国外品牌信心不足,加上部分地区没有及时、完整地把公司的战略意图、品牌策略传递到一线渠道,从而导致品牌合力没有形成,终端资源比较紧张,没有形成冰洗联动。 产业在线发布的数据显示,中国冰箱市场(含内外销)中外资品牌的份额近几年继续缩减,到2016年已经减少到1/10以下,仅有9.3%,预计未来一段时间都基本维持在这个水平。目前西门子的市场份额在外资品牌中最大,但仅有2.2个百分点,惠而浦的市场份额则更少。 针对四大子品牌存在的问题,惠而浦董秘办公室表示,目前该公司正在就品牌的运作问题研讨,也在聘请第三方进行必要的调查,晚些时候会总结出一个详细的结论。 难接地气 除了四大子品牌难以形成合力的问题,惠而浦的产品定位也一直不够明确,这导致惠而浦与其他主流白电品牌的差距越来越大,与国内白电第一阵营的地位也越来越远。 虽然在财报中,惠而浦强调自己是外资高端品牌,但早在2015年,时任惠而浦(中国)投资有限公司总裁的李彦就坦率地承认,惠而浦致命所在是定位摇摆——过去多年在高、低端洗衣机市场反复进出,中国用户早已被其“弄糊涂了”。 惠而浦称,自身作为外资高端品牌,产品结构调整有待进一步完善,需要以高端产品打造高端品牌形象。但其高端定位上半年未能在产品价格和产品结构上体现出来,未来还要继续发掘产品的卖点和价值。 产业观察家洪仕斌对此深入分析,“惠而浦在与用户的连接上有很多盲点。中国家电企业之所以能赢得消费者的心。这几年,新生代用户群体崛起,中国家电企业开始向民用市场转型,它们真正站在用户的角度思考,进行逻辑上的产品创新,‘互联网家电’、‘智能家电’等概念充斥市场,不再只是冷冰冰的产品和营销,这些都是外资品牌所缺失的。”洪仕斌说。 北京商报记者走访北京多个家电卖场观察到,惠而浦专柜的顾客数量与国内白电品牌相比要偏少,尤其是与格力、美的和海尔等白电巨头的差距显得更大。此外,在电商网站上,惠而浦产品的销量和评论也显得稀少。在京东商城,同样是2000元价位的洗衣机,海尔的用户评论超过3.5万条,选购指数为8.4,惠而浦的用户评论只有400多条,选购指数为6.4。 纵观整个家电市场,已沉淀形成海尔、美的、格力三大品牌主导市场的格局,从洗衣机、冰箱、空调到小家电,三大品牌无一不牢牢霸占主导地位。和惠而浦这个“外来者”相比,本土强势品牌更了解中国消费者的心态,操作市场的手法更加灵活,年轻新锐,进攻性强。 “不过,就品牌来讲,惠而浦相对其他外资公司还是有不少优势的,但就其自身来说,虽然在功能和技术上占据强势,但近年来中国家电企业实力不断增强,惠而浦仅凭功能和技术是很难打破禁锢的。”洪仕斌如是说。 他认为,惠而浦未来应该努力使自己的产品迎合中国的消费情景,目前新生代是消费主流,有温度的场景、感知和服务才能打动消费者的心,要顺应大势去改变传统老家电的经营思路,多为用户考虑,并在这方面多做推广,改变冷冰冰的品牌形象。 (原标题:惠而浦“白电第一梦”破碎) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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