老百货向社区靠拢

物美新街口广场的调整是西城区乃至北京社区商业发展的缩影，在政策和市场的双重驱动下，西城区其他老百货也在向综合性的邻里商业中心转型。其中，天虹百货宣武门店作为西城消费者熟知的一个购物场所，开业的十年间经历了多次调整升级。北京商报记者走访天虹百货宣武门店看到，整体商场从一层至三层在灯光和设计软包装上都做出了调整，并且每个区域都有自己的新称号。另外，商场还添加了顾客休息座椅和儿童游乐区域，增加顾客停留时间，提高体验感。在服务上，天虹百货宣武门店为周边社区居民提供免费皮具护理、长者免费理发、免费清洗首饰、免费量血压等便民服务项目；此外还有专门针对儿童的亲子手工课堂、亲子运动会、儿童节演出走秀等；以及月饼制作、汤圆制作、环保手工等活动。

面对社区便利度不足等问题，政府部门也在引导企业进行主动转型。在今年的西城区“两会”上，西城区将按照“e生活、+服务”的理念，推出五大方面27条便民生活服务措施。并进一步优化“5分钟、10分钟、15分钟”社区三级服务网络，依托“西城e生活”打造智慧生活服务。因此通过线上渠道挖掘更多的消费潜力是企业的共同目标。天虹到家功能可以让顾客在家即可买到天虹超市的品质商品，2小时送达。如果到店消费，那么通过天虹股份自主研发的天虹App及天虹微信小程序，就可以实现手机快速买单，节约顾客排队的时间，可边购物边扫码结账。

此外，王府井百货右安门店也在加速调整之中，随着王府井百货右安门店以社区型购物中心的业态示人，该商场不仅增加了电影院，还引入了王府井梦工厂拉拢年轻家庭消费群体。西单商场为了实现精准营销，掌握客群消费习性，调整过程中将实体店与网店资源进行整合，对原有的运营系统进行了大规模的改造升级，最终上线微商城。

社区商业迈向邻里时代

物美新街口广场的调整历时虽长，但转型势在必行。中国商业联合会智慧商业分会常务副会长兼秘书长范艳茹表示，物美新街口广场品牌调整和新业态的加入，有助于商场实现升级转型。同时，物美新街口广场不要局限于邻里服务，还应该考虑积水潭地铁站及周边公交聚散流量的需求，结合自身所属的商圈属性进行调整。

对于老百货转型瞄准社区和邻里商业，中购联购物中心发展委员会主任郭增利分析认为，社区和邻里商业是黏性最强的商业体，可以为周边居民提供更加便利的服务，但社区和邻里店铺的商业功能定位相对薄弱。商业项目运营者需要分辨清楚并强化社区生活中心的理念。同时，在项目转型过程中不能再以传统百货模式发展，而应该加入多元化的体验消费，并在有限的经营面积内搭载更多的便民生活服务内容。

引导大型百货商业向邻里型的社区购物中心转型，降低地区商业密度，同时更好地满足居民需求。郭增利认为，西城区属于北京居民聚集区，既拥有商业资源，也有足够的消费群体。老百货在转型过程中，借助老店调整和优化补社区商业在整个商业布局的短板。因为老牌商业服务的潜质和基础是存在的，在未来新的消费环境下有自身的发展空间。

（原标题：急求变身 物美新街口广场押宝社区）

责编：小美

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