【直报网北京10月10日讯】（21世纪经济报道 ）雅芳退出中国，一直在盛传。但记者在近半个月的采访中发现，“雅芳虐我千百遍，我还是待雅芳如初恋”，雅芳的经销商们仍期待着130岁的雅芳能焕发出新的光彩。

记者在调查中发现，雅芳经销商对其产品自身的认可度比较高，认为其品质不输于其他跨国化妆品品牌，雅芳研发、工艺等在行业排名均靠前。“还会一直做下去”，这也是大多数仍在坚守的经销商的声音。

但跟随雅芳多年的经销商们也并不避讳雅芳多年来的营销问题，并且也认识到这是雅芳中国近年来发展缓慢的主要原因。

成败皆直销?

直销具有双重属性，一方面它能够在企业的营销创新领域和营销突围中有极具价值的运用，较之传统商业流通模式而言缩短了其中的流程，即将传统的“厂家-总代理-省代理-市代理-批发商-商店-消费者”模式变革为“工厂-直销商-消费者”，对三方而言是共赢。

有调研机构预测，到2020年，中国直销市场的规模预计在5000亿元左右，如果预测可靠，那么直销市场是个远未饱和的产业，五年内有3000亿元的增量空间。商务部直销行业管理信息系统显示，截止到记者发稿，国内市场共有78家直销企业。

但另一个方面直销又是一个高风险的行业和模式。据中国直销舆情研究中心数据显示：2013年直销行业的负面投诉量呈现快速增长趋势，增幅高达30%以上，并且部分地区例如山东、湖南、安徽等负面投诉量急增。

实际上，即便是公众形象较好的安利、无限极、完美、新时代等，在2013年也出现阶段性的负面狂潮，特别是龙头企业安利，影响力越大，关注度越高，连续7个月出现负面投诉新闻。到目前为止，大家对直销仍是褒贬不一。

一直从事直销品类研究的业内专家文九鸿则指出，2012-2015年直销产品五大类的分布结构中，化妆品等品类已经面临过度竞争的问题。而从雅芳的发展历程看，在这几年中，其直销模式因其摇摆的策略受到较大影响。

雅芳1990年进入中国时便是将美国的直销模式植入，在1997年这种模式达到一个高潮，亦可能是雅芳直销在中国规模最大时期，公开数据显示，当时雅芳中国直销人员达到了35万人，营业额达10亿人民币。但因为中国国情不同，1998年严厉打击传销，雅芳等企业的直销模式亦被列为“禁区”。此后，有了雅芳在中国营销模式的四次变革。

从这四次变革中可以看到，雅芳在零售与直销之间徘徊，但更倾向于其直销的“老本行”，在2015年年报中，雅芳仍大力肯定直销模式，未来的变革也是在此基础之上。

而上述拿到直销牌照的安利、无极限等，已经在进行悄然的变革。如安利在店铺渠道推行多年后，现在的体验设施作为门店2.0重新升级，并在全球推广。一位安利高管表示，安利目前有40家的体验店和体验馆，估计到2019年会完成全国的布局，达到260家体验店和体验馆。