钻营销：

看人下菜碟 精准设圈套

不法分子营销手段花样翻新，会销、网销、登门、微课堂等手段层出不穷，甚至频频推出“亲情攻势”，对老年人进行“精准诈骗”。

不法分子常用的销售套路有以下几种形式：

第一，会销“洗脑”，让老年人“不买些产品实在不好意思走”。

近年来，针对老年人的“健康讲座”不断增多，给老年人“强行洗脑”。保健品的营销策略也从“广而告之”，升级为专门针对老年人的“精准忽悠”。

从上海市场监管部门收到的相关投诉举报及咨询来看，相关案例采用讲座会销形式的占到很大比例。60岁的消费者李阿姨告诉记者，她参加的一场为期四天的会销中，前三天都是购买产品当场返现，买东西还赚钱，到第四天可以以优惠价购买。“其实一开始我是不想买的，但会销现场到最后就是不由自主。回头想，一个原因是老年人太寂寞了，现场的那些小伙子，嘴巴都特别甜;另一个是不敢不买，我们的儿女信息、家庭住址、电话号码他们都知道，有点害怕”。

保健品会销人员肖某介绍称，会销人员会针对不同客户的心理进行不同的方法诱导。比如对“虚荣型”老人极力赞扬，让他(她)顾及面子咬牙买下。

“老人被‘洗脑’之后，儿女阻止就是不孝。”安徽一家三甲医院药剂科主任告诉记者，连她都无法阻止父母去听所谓的健康讲座、购买保健品。她介绍，对买得特别多的“会员”，保健品公司会授予一些“职务”，邀请他们当嘉宾坐在讲座主席台上，或从高额利润里挤出一点小甜头，让老人深陷迷局。

第二，“扎根”推介，有的推销员甚至对老年人“穷追不舍”，“从云南追到上海也要卖给你”保健品。

记者采访了解到，针对老年人信息闭塞、容易跟风的特点，一些保健产品的推销员还专门去医院做护工、给老人做家政，“扎根”营销。如北京一家保健产品公司将目标锁定为广场舞大妈，他们的推销员承诺给广场舞大妈们组织演出，或者是给领头人回扣、颁奖等，以此大量销售保健产品，其中不少是无证高价产品，有一款号称能调节酸碱平衡的水杯售价高达数千元。江西一家富硒产品推销员能追着老太太从云南到北京再到上海，在老太太的女儿坚决拒绝购买产品后，该企业推销员发动老太太的姐妹给她代买，然后寄到上海去。

近年来，多地民政部门鼓励在社区建设养老服务站，支持老年人居家养老。记者走访发现，由社会资本参与建设、社区提供场地的养老站，有的摆放着多台“按摩仪”“洗脚盆”，几位老人正在体验免费理疗的“居家养老服务”，玻璃柜里展示着多种保健食品，借助政府支持力推的项目进行宣传。

第三，发动网络攻势，“微信课堂天天洗脑，碎片化时间精准营销”。

随着微商、电商的兴起，不少保健品企业转战网络。如2018年初，杭州拱墅区公安分局环境和食品药品犯罪侦查大队就曾查获一销售假减肥药团伙，该团伙通过网络平台卖的所谓“七天瘦”“功能性咖啡”等减肥药，都涉嫌假药。其中一款胶囊成本只要20元左右，售价140元，在电商平台上销售火爆。

记者查询发现，有的所谓壮阳保健产品在网络广告中的宣传词汇非常“露骨”;有的保健食品，在相关部门备注中只有两项简单功能，但是在一些电商平台上，却宣称可以“预防三高、调理血糖、稳定血压、预防肾结石、补充人体所需各种维生素，从此告别亚健康”。许多保健产品销售人员还会建立所谓“微信课堂”，把正在或有意购买产品的老年人拉到微信群，在微信群中发送大量虚假宣传链接，对老年人进行“无缝洗脑”，使老年人深陷其中、不可自拔。

拉人头：

直销企业搞传销 传销企业傍直销

一些拥有直销牌照的企业，通过“传销”方式扩大受众群体，而一些并未获得商务部直销牌照的保健品企业，长期打着“直销企业”“即将获批直销牌照”的名义进行传销活动。

商务部信息显示，直销是合法经营行为，以“单层次”为主要特征。传销是非法经营行为，以“拉人头”“入门费”“多层次”“团队计酬”为主要特征。

保健品行业存在的乱象一方面体现在直销企业搞传销。

一些拥有直销牌照的企业，通过“传销”方式扩大受众群体，利用保健产品畸高的利润为“发展下线”者进行返利。记者近期以想成为一家外资直销企业经销商的名义参加了该公司在上海举办的“商机大会”。会后，一位“经销明星”告诉记者，按照该公司的奖金制度，经销商可以拿6代下线销售额的5%作为提成。

一位省级市场监管部门的工作人员介绍，许多直销企业同时从事直销经营和传统经营，传统经营模式的“经销商”成为直销企业的“防火墙”，使得直销区域、直销产品、团队计酬等方面的监管十分困难。近年来“微商”兴起，直销行为突破了“上门推销”的传统模式，直销员突破直销区域变得更为容易、更为隐蔽。通过网络平台进行交易的经营者和消费者往往不在同一个行政管辖区域，对违规行为进行监督的成本偏高。

另一方面，传销企业傍直销也是保健品行业不良现象。

一些保健品企业并未获得商务部直销牌照，但长期打着“直销企业”“即将获批直销牌照”的名义进行传销活动。黑龙江延寿县一家保健产品公司经销人员介绍，公司以“直销”的名义发展下线，每发展一个下线，即可获得一定的提成。假如有人质疑，就表示公司目前尚未获得直销牌照，但牌照很快就会批复下来。不少保健品企业建立“网上商城”，只有购买其高价产品才能成为会员，成为会员后消费可以返利、介绍新会员可以返利，利用这种方式形成扁平化的新型传销。

显危害：

不法分子牟暴利 掏空老人钱袋子

记者调查了解到，一些保健产品成本极低，却以高价卖给老年人，不法分子从中牟取了惊人暴利。许多老年人“钱袋子”被掏空，有些被骗的老人甚至深信“有病不能去医院”。

一些保健品成本极低，不法分子通过“假打折”的方式吸引爱占小便宜的老年人上钩，牟取惊人暴利。有的保健产品号称原价2987元一盒，现一盒只需987元，而且真正成本仅60元。有的售价1000多元的保健产品，公司负责人却向记者坦承，其成本最高不会超过200元。

记者跟随华北某市的市场监管部门执法人员在一家企业执法时发现，该企业生产的一款“健康被”借用了各种高科技名词，建议零售价高达3980元，但据企业相关负责人介绍，真正的成本“与普通棉被差不多”。

近年来，保健品诈骗甚至呈现“上山下乡”的趋势。一些“推销员”利用农村老人分辨力低的特点，在农村招摇撞骗，“掏空了农村老人的养老钱”。

南开大学法学院副教授李晓兵说，“一个辅助治疗仪的正常价格只有几千元，经过销售人员的‘忽悠’，可以卖到几万元一台。”201年6月，江苏省公安机关破获的一起利用保健品诈骗老年人的案件中，警方从公司负责人家中搜查扣押现金达1300多万元，另查明20多套房产，冻结涉案资产近亿元。

此外，一些不法分子宣扬“是药三分毒，有病自己治”，严重伤害老年人身心健康。

虚假保健产品的受害对象，多以受教育层次偏低人群为主，多集中于老人、病人、低收入者等社会群体。在一些四五线城市和乡镇，甚至形成“亲戚朋友互相骗”的态势，使许多低收入家庭财产被掏空，甚至因此返贫。

湛江市退休老干部黄红英说，自己80多岁的老母亲几年前参加了一次保健食品的聚会后，听信现场“专家”建议，购买了他们推荐的某款降血压保健食品，并停用了自己的降压药，子女怎么都劝不住，服用了他们的产品一段时间后，老太太的血压非但没有降下去，血糖却升上来了。安徽合肥的胡先生告诉记者，他父亲此前一直靠吃药控制血压，没想到看了保健品广告后笃信“是药三分毒”，就擅自停药，血压飙升，结果导致中风。

记者采访发现，许多保健品公司打着“中医”“传统医学”“国学”等旗号，对老年人进行“洗脑”，导致老年人“有病自己治”，造成大量的家庭矛盾。甚至有一些不法保健品商家抓住老年人渴望健康、恐惧疾病的心理，向老年人兜售劣质产品。有的产品为了凸显“疗效”，非法添加药物，比如在调节血糖类保健食品中添加降糖药，在减肥类保健食品中添加利尿剂或兴奋剂，特别是一些减肥类保健食品，很多都非法添加违禁药物。由于违规添加化学药品，一些保健食品非但不能补身，反而会伤害身体健康。

(原标题：“即将获批直销牌照”传销企业傍直销成行业不良现象)

责任编辑：小沫

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