【直报网北京4月12日讯】（克缇）摘要：为了对分公司员工进行全方位的服务理念梳理、提高服务意识以及强化服务技能，为期6天的克缇(中国)首届分公司员工轮训会圆满结束。

带着陈武刚总裁和张旭辉总经理的期勉，2016克缇(中国)首届分公司员工轮训圆满落幕。本次培训分前后两期(各3天)，由总部各部门主管担任课程讲师，不仅与大家沟通梳理了公司在营销服务、营运服务、供应链服务、资讯服务、产品服务及人事服务等方面的规程，而且在帮助分公司同事温故知新的同时，为更好地服务市场和分公司进行了良好的互动交流，开创了优质服务的崭新氛围。

除了对服务理念进行梳理和指导，更值得关注的是，各部门主管讲师也公布了公司多项利好举措。特别是对产品服务的多线反馈渠道保障；升级产品包装、完善物流配送；缩短退货流程；开通产品质量投诉绿色通道；设立服务专员对接各分公司；推进官网、月刊宣传平台升级等各项服务。相信分公司同仁也将及时把这些利好消息分享到市场，积极落实公司各项优质服务！

在紧张的6天培训中，分公司同仁们认真学习、踊跃提问，各位负责主管也结合市场实际案例，与大家分享经验、共同讨论交流。与此同时，本次培训还特别增加课程问卷调查环节，让分公司同仁在了解公司各项举措、业务流程的同时，更能结合日常工作提出更多有建设性的意见，与总部同事一起完善工作方针，推动克缇事业稳步前进！

本届分公司员工轮训会在张旭辉总经理的结训总结中圆满成功，受训员工纷纷表示获益匪浅。正如张总表示：克缇强化培训服务的号角已经全面吹响！让我们携手全身心投入到火热的克缇事业中，设身处地从市场角度思考问题，用真心、专心和爱心服务市场，共享克缇荣耀！▲

（原标题：2016克缇(中国)首届分公司员工轮训会圆满成功）

责任编辑：晨枫

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