直报网北京4月4 日电(王先亮撰文)中国直销发展了20年,经历了萌芽、火爆、混乱、沉寂,到 今天真正迈入正轨,用业内人士的话来讲叫春天来了。并且我们欣慰的看到,今 天的直销有些如春秋战国文化一样,呈现百家争鸣、百花齐放的局面。这让直销 逐步进入主流社会——政府、学术机构、中高层人士等的视野。 为什么20年来直销一直蹒跚中前行?核心是诚信问题没有解决 。人们对直销的种种不理解和不认同,正是拜人人深恶痛绝的传销所赐,甚至一 时间成为一个社会问题,触及到了道德底线。除此之外,还有直销人员对制度的 吹捧、整建制挖团队等等。 笔者从事策划多年,对直销也进行 过系统研究,从今天开始对直销进行一个全面剖析,第一站就谈谈诚信,而且从 一个小故事谈起。 这个故事讲的是推荐人与直销员之间的诚信 问题,这是整个直销团队建设的核心。只有一环扣一环,我们才能建立起真正的 能打硬仗、不容易叛变的团队。 不闻不问 坐收 渔利 2006年,笔者就与介绍人老师认识了,当时 并没有过多的印象,只是因为并不拒绝机会而继续与其交往。几年下来感觉人非 常不错。心里想,即使不做直销交个朋友也不错的。后来因为身体原因我找到了 这位朋友(现在称老师),他就给我出了一个健康方案。我就试着调理,结果效 果非常好,然后我自然而然的喜欢上了产品,也常去听健康课,又喜欢上了其文 化,接着就加入了。 我并非沟通高手,一开始卖产品并 不出色,所以很多情况下我是买了自用并分享给自己的父母和最亲近的亲戚,所 以那个月“凑够”了5400元,除了一个很好的哥们赞助了几百块之外 ,其余都是我掏钱买的。对于这,我的介绍老师从来也没想过帮我分析,还为我 上5400业绩做了表彰。后来产品卖的多了一些,也有了创业的打算,便与老板商 量从专职改为兼职,我就全身心去从事直销了,在离职前我也跟介绍老师谈了离 职之事,他并没有见面与我细谈,详细沟通离职的可行性与必要性。我就稀里糊 涂离职了。直销行业的特点就是,下面的人做了上面就有好处,这个渔利收的相 当爽。 已所不欲 勿施于人 古人有一句话,叫“己不所欲,勿施于人”,但我 没有看到现代人在这个方面的风范。有一天他跟我讲,可能有机会去湖北跟着我 们团队的大领导学习,这个机会尽力给我争取,我当时很兴奋。结果后来只要报 名的都可以去。一个月的学习要花几千块,期间北京团队的领导去湖北做短期考 察,这位介绍老师也不愿意去。我不知道是因为什么?是因为钱还是因为要在北 京维护客户或其他原因。 从湖北学习回来,我对这一模式非 常兴奋,便想回老家附近的一个县开店(我姐姐在那个县)。于是我一个人去那 个县选择店面(当时应该拉着介绍老师同去)。在选择店面期间也咨询过他,比 如选择二楼的好还是沿街铺好。他说不知道,因为没有在场。但是说:“ 我开起店来他会来帮忙。” 后来选好店面之后,我就 回到北京做积极的准备,每天很忙很累很充实。然而他却选择去上班了。我似乎 有一点预感,可能他无法来帮我了。但是开弓没有回头箭,而且房子已经租了。 2010年11月11日,光棍节的那一天,我拿着几个超级大包在介绍老师的帮助赶到 了火车站,差一点误了点,浑身出了很多汗,最后把包也提烂了。在火车上北京 领导人发短信问我去老家发展为什么不跟她说?其实在回北京的日子里,我本来 应该跟她汇报的,但是后来一直没有找好时间,结果有一天我在车上,介绍人老 师给我打电话说要跟领导人去讲这个事情,当时他说我不用过去,令我很郁闷( 后来他说领导人要走,我过去也来不及)。就这样,这么一个重大的事情,在没 有我在场的情况下就敲定了。 信誓旦旦 承诺满满 记得姐姐给我发短信问“你 的老师为什么不开店呢?”,我也没有做答。后来我就到了家乡。当店正 式开起来之后,老师却已经上班一个多月,而且要等我找到一些人之后才能来帮 我,后来我真的找到一些时,他又说快过年了,要维护客户,没办法来帮我了。 其实当时如果他不说来帮我,我都不敢独自一个人来这里的。 一是我本身能力有限,还没有真正突破,二是直销行业是团队的事业,没有英雄 的个人,只有英雄的团队。在湖北的店,每家开张之后老师最少能在那里呆半月 ,甚至1-2个月。更重要的是,我所说的家乡是我们县相邻的县,只有我姐姐在 这里,我没有熟人。当然,这一切都是理由。 推三阻 四 毫无愧意 当我希望他提供一些理论帮助时, 他说:“已经够用了,我的电脑水平实在不行”;让他在北京给问一 些开业的制度,也是总把电话给我让我问;请他给想宣传彩页的内容,拖了好多 天才说让我找湖北培训资料的某某页;当我再一次请他来帮忙时他如踢皮球一般 ,说“你觉得我该怎么做,你需要我怎么帮你,你觉得该怎么办,你找某 某领导人吧,我动不了,过不去。” 开店的过程中, 一直问我这里的情况,而以不在现场为由不尽力提供更多的帮助,并且一直让我 想办法,自己也提不出什么办法,这让我连电话也不愿意接了。 这是我所经历的直销。号称文化非常好,讲诚信的直销公司,却无法在 细节方面让会员做成诚信。制度无法约束这些,只有靠理。 继往开来 迎接成功 古人说,男怕入 错行,女怕嫁错郎。我想,选错老师是更可怕的。亚洲成功学权威陈安之老师说 ,人生有七件难事,一是选对老师,二是选对合作伙伴。我把他又当作老师,又 当作合作伙伴,却没有换来真正的以诚相待。当然,每个人都有自己的难处,每 个人都有自己的自由,我理解,也不去过多的埋怨。我想,这正是我引以为戒之 处,也希望直销同行们也引以为戒。我们介绍别人来从事直销,就如生孩子一般 ,你对待自己的孩子有多好,就要对待他们有多好,甚至还要好。当然并不一定 是物质,更多的是责任感,真正的以诚相待,抛弃功利思想,为他这些弱小的生 命负责。 每个人都想成功,而成功靠什么?要靠人脉,人脉靠 什么,除了打铁还需自身硬之外,要让诚信闪烁着迷人的光辉。直销是一辈的事 业,是做人的事业,是善良的事业,是需要经得起千难万阻考验的事业,让实现 真正的自由和继承变得坚实有力。 良禽择木而栖,贤臣择主 而事。现在我选择了一个新公司,因为机会,更因为人。我想,我必须能够坚守 诚信,因为我一定要成功。▲ |