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凌云:加强企业自律 创建美丽直销

时间:2012-11-28 03:41来源:直销报道网 作者:凌 云 点击:
 直报网北京11月28日电(凌 云撰文)党的十八大报告提出要把生态文明建设放在突出地位,融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程,努力建设美丽中

 

直报 网北京11月28日电(凌 云撰文)党的十八大报告提出要把生态文明建设放 在突出地位,融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程, 努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。

“美丽中国”这个概念, 将成为日后政府加强各方面建设的指导方针和目标。直销行业作为一个涉及范围 广但又较为特殊的行业,创建“美丽直销”,是整个行业应该共同努力的目标。

笔者认为,创建美丽直销,需要把社会人文放在突出地位,融入保证产 品质量、售后服务保障、传播理念文化、履行社会责任等各方面的内容,企业打 造“正派直销”、直销行业“优化直销”、社会主流“倡导直销”、大众享受“ 美丽直销”,实现直销行业的健康、稳定、永续发展。

从2005年两部条 例颁布实施以来,直销市场逐步得到规范,行业发展整体上日趋健康。直销企业 的品牌知名度让更多的消费者所熟知,直销营销方式也日益被老百姓和社会接受 。但是在行业的发展过程中,仍然存在诸多问题。

首先,直销的政策性 影响因素大,但法规的框架与直销行业的现状存在较大的不适应性。政策的限定 与直销模式本身的特点产生的矛盾;政策的限定与直销市场行为现状产生的矛盾 ;政策的执行与直销企业博弈所产生的矛盾……

法规在较大程度上保证 了直销行业的稳定发展,但是也出现了一些与市场发展和企业发展不相适应的方 面,限制了直销模式特点和优势的发挥,虽然几乎所有的直销企业都超越了相关 的界限,但是终究是“抬不起头”,更为重要的是造成了“法规缺乏严肃性、执 法监管缺乏公信力”的事实局面,并且导致广大群众对直销与传销缺乏判断的能 力。

其次,传销的破坏力造成直销让人避而远之。当前传销的蔓延趋势 并没有得到很大的遏制,异地拉人头传销、网络传销、金融传销、非法直销等等 类型仍然在扩张,尤其是互联网网络传销,其造成的影响和危害极大。从变异的 “消费返利”到目前猖獗的“游戏理财”。传销组织的骗局大多都假借直销之名 ,更为重要的是,有不少直销企业的销售人员卷入传销,传销对直销行业的破坏 ,不得不引起直销行业和直销企业的关注。

再次,直销企业的销售队伍 在市场过程中的行为也存在诸多违规的问题,虚假广告、宣扬暴富、租借直销牌 照、招募传销网络等等。

有不少直销企业的销售队伍在产品推广过程中 ,夸大宣传,发布虚假广告,把保健品说成具有药品的功效,侵害消费者利益的 同时,也在蚕食直销企业的品牌。

网络上铺天盖地的直销团队招商信息 ,大多宣扬暴富、极具诱惑性,直销脱离了产品本身的价值卖机会,脱离产品宣 扬暴富的投机主义,脱离产品而拉人头获取利润的宣传,与传销有多大差距?

近年来直销企业为了提升竞争力,企业之间的整合案例日益增多,但是 值得警惕的是,某些直销获牌企业与传销组织、传销公司、传销头目的收编与挂 靠、租牌收费等现象凸显,被戏称为“商务二部”,此类行为造成了非常严重的 恶果,拿牌直销企业搞传销,挂羊头卖狗肉,其带来的危害比单纯的传销危害还 要大。

政府打击传销始终保持高压态势,但是打击传销绝不仅仅是靠执 法部门的力量,更需要社会的力量,尤其是直销行业的融入。

第三届直 销文化论坛的主题是“封闭与开放”,笔者站在打击传销的立场来说,这种辩证 关系就如同打击传销与规范直销的关系,封闭与开放的辩证关系取决于直销行业 本身能否做到“正派”,正派的直销企业,需要守法(遵守法律)、守德(遵从 道德)、守誉(维护企业品牌和声誉)。要在自觉遵守法律、产品质量保证、计 酬公平公正、理念传播合理、服务品质保障、社会责任落实等几个方面做好表率 。增强直销标识,与传销诈骗划清界限就是直销行业对传销的有力回击,是直销 正本清源的过程。

遵守法律法规是企业生存和发展的前提条件,在法律 允许范围内发展才是企业永续的根本和首要;产品质量保证是企业发展的基础, 脱离产品本身的价值就脱离了消费者的需求;计酬公平公正是企业发展的核心, 只有建立公平公正的计酬制度,才能更好地激发市场活力;理念传播合理是企业 发展过程中自律的表现,也是企业健康稳定发展的必经之路;服务品质保障是企 业遵守法律、企业自律的有力补充,也是维护消费者权益的保证;承担社会责任 是企业发展对社会的回报,直销企业积极参与社会各项公益,不仅仅是履行社会 责任的表现,更有利于企业品牌的树立和传播。

只有企业能在这些方面 做好,才能整体提升企业竞争力,才能让社会大众接受直销、倡导直销,直销才 能逐步进入社会主流,直销人才能昂头挺胸不自卑。

直销行业迈向社会 主流,需要营造一个良好的法律政策环境、社会舆论环境,建立社会监督和行业 自律机制,完善消费者市场反馈投诉处理机制,真正做到“以人为本”、“以产 品为基础”、“以服务为保障”。

创建美丽直销,是让社会主流认同直 销,接受直销,喜爱直销。直销企业在加强自律和规范的同时,更要加入到反传 销的行列,为直销正名,直销行业媒体及社会主流媒体在履行舆论监督职责的同 时,也要为直销行业的良性发展提供舆论导向。▲

责任编辑:朱启新

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