【中直社北京5月13日电】（天狮集团　孙海峰）教育培训是直 销行业重要的行销方式和重要手段，这一点大家是有目共睹的。为了能够让大家 从不同角度理解直销教育工作，我将从消费者的角度来阐述教育工作的重要性。

新经济模型：瞄准消费者

首 先我要阐述一个概念，这个概念就是“消费者王国”的概念。所谓消费者王国就 是指具有较强消费能力的，并成为市场经济消费主体的经济群体。从另一个角度 说，它代表着世界经济消费和经济可持续发展的中坚力量。在过去的10年，世界 上一些新兴发展中国家的国民收入有了巨大的提高，从中国到东欧，从墨西哥到 马来西亚，虽然在目前受到了经济危机的影响，但仍然有很多的家庭进入了世界 中产阶级的行列，这是世界历史上前所未有的。而到下一个10年为止，中产阶级 的人数将达到20亿。根据这种预测，接下来的10年将会是全球消费类零售行业壮 大、发展的10年，无论是传统零售还是直销行业都将从中攫取难以估量的高额利 润。可以说谁建设好了自身的消费者王国，谁就将成为持续不败的市场赢家。

对 于消费者王国来讲，消费忠实度是关键。在消费者王国，消费忠实度成为衡量企 业成功的关键尺度。忠实度高的消费者将会使零售商以低成本的优势，保持和产 出更高的产品份额。此外，以消费者为中心的企业也将会对没有达到他们财务目 标的消费者进行宣传、教育等等工作，采用与传统产品定价结构不同的方式进行 产品定价，通过不同方式对他们最为忠实的消费者索要更多。所以，企业的忠实 消费群体越大，市场的议价和生存能力就越强。

我们从2011发布的全球最具价值品牌100强的前50 名的列表中，不难看出每一个大的品牌背后代表的都是一群相对固定的用户群体 ，而只有这些群体对品牌产生了长期忠实度并不断地重复消费，才会为该品牌的 市场价值和可持续发展提供重要的价值支撑。而商家和企业投入大量的资金用于 和这些消费者之间的互动，体验以及传播等各种市场活动，都是在间接地建立、 扩大和维系品牌自有的消费者群体，即建设和管理自身的消费者王国，也就是我 们传统营销中所提到的品牌忠实度。最大程度地抢夺本行业里的消费者群体，建 设自身的消费者王国，这是未来重大的市场和竞争实力的体现和根基，更是未来 企业营销的五大趋势之一。