践行社会责任是直销企业的重要竞争优势和战略资源

直销企业既面临复杂变化的外部环境，也面临自身发展的种种不确定性。在这种条件下，直销企业在经营活动中体现社会责任是企业获得竞争优势和实现基业长青的必然选择。

首先，伴随着我国市场经济体制的发展完善，有关直销的法律和规范不断出台并逐步完善，直销企业只有守法经营和树立社会责任意识，才能规避法律制裁和政府干预。

其次，市场经济是法治经济，更是道德经济。社会公众的整体素质近年来得到极大提高，其对直销企业的期望，已不仅仅是提供优质产品和服务、诚信经营、有效保障消费者应有权益、解决就业和缴纳税收，更希望直销企业能有效承担起推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、参与社区发展等一系列社会活动，使企业从单纯的盈利主体转变为有社会责任感的“企业公民”。很多时候，直销企业承担社会责任的程度已成为公众认购产品的重要影响因素。有社会责任感的直销企业更易获得消费者的认可和信任，其产品和服务也更易在社会上获得较高知名度和美誉度，获得消费者对企业的长期忠诚。

第三，人才竞争日益成为企业资源竞争的核心，而理论与实践都表明，直销企业承担社会责任与否，其策划的社会责任活动的性质都会通过组织认同来影响企业现有员工和直销人员的的满意度与流动率，同时也会影响企业招聘绩效，这些都会影响企业的人力资源储备和企业未来发展，以及企业员工的实际工作行为表现。直销企业只有承担社会责任，获得良好的公众形象，才能在提高内部员工满意度的同时，吸引更多的外部人才，为企业的持续发展提供稳定的人力资源保障。

直销企业践行企业社会责任，不仅受企业外部环境的变化驱动，也是企业内在发展所需。理论与实践证明，建立了完善的社会责任体系，提供优质产品和服务、诚信经营、有效保障消费者应有权益的同时，积极关心各种环境和社会问题的企业，具有更好的知名度和美誉度，更易获得员工、消费者和公众认可，更有利于确保直销企业在市场上的持续竞争优势和企业的持续发展。▲

（原标题：直企践行社会责任已达空前高度 深度揭秘其背后缘由）

责任编辑：小申

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