【直报网北京4月3日讯】（作者：欧阳文章）什么叫沟通，就字面而言，就是有了矛盾就像“沟”淤塞就要“通”，水才能流畅。直销媒体与直销企业之间有时也有矛盾的，但只要认真沟通就会解决问题。最近克缇（中国）召开了行业媒体见面会，就成功地化解了媒体对企业的疑虑，效果应当是很好的，值得其他直销企业学习和借鉴。

直销行业的生态现状，就决定了直销企业与直销媒体之间既会唇齿相依，但有时也会这样那样的矛盾。在矛盾面前怎么办？一般有两种态度，一是积极沟通，化解矛盾；二是消极对待，深化矛盾。比如，有些直销企业职业经理人，对直销媒体的批评不屑一顾，甚至说话很不友善。这样的做法会导致直销媒体产生某种情绪，继续披露企业存在的问题。但如果像克缇（中国）那样积极沟通，那么直销媒体对直销企业的疑虑就会很快消除。所以，直销媒企之间有“沟”就“通”，这是解决问题的最好办法。

为什么我们要求直销媒企业之间多沟通呢？追溯历史，沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。可以说没有沟通和群体活动，人类早就灭绝了。正是沟通才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。人类发展到今天，凡是善于沟通的，都会推动社会前进。比如在我国，中央和地方的沟通是始终不断的，因而促进了改革开放和社会主义经济的发展。就一个企业而言，内部的沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送。外部的沟通则会创造企业发展的宽松环境，使企业不断地融社会于一体。同时，沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以形成健康的人际关系，进而成为人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。所以，直销媒企之间多沟通的重要性就不需要笔者再多阐述了。一句话，直销媒企的沟通是双方共同发展的根本途径，舍此别无它途。