离开了产品为导向等于背离直销的本原

尽管直销只是一种营销方式，但直销企业和各种类型的实体企业一样，直销企业的本质仍旧是产品的研发、生产、销售和服务。直销企业的产品一旦出现安全和质量的问题、价格与品质相背离的问题、服务不到位的问题，退货不及时等，尤其是诺言不兑现，将会导致直销企业与消费者之间出现冲突。所以这要从产品和企业的两方面考虑，更深一层分析解构直销行为的本质特征，提高直销公司、直销系统和直销人员自律的自觉性。

首先，回归直销企业的本原是对产品的研发、生产、销售和服务，离开了产品为导向的直销企业等于是背离了直销的本原。直销企业一旦卷入资金盘的运作，就会出现方向性错误，在两高一部的司法解释中对直销行为有了有明确规定;在有关金融诈骗的非法诈骗行为也有了明确规定;在全球各个国家和地区对于以传销的非法行为作为非法手段套取钱财的，其中包括美国的金字塔欺诈，台湾的老鼠会，等等，这些利用传销进行金融诈骗的行为都是属于违法行为，所以直销公司、直销系统和直销人员的自律首先要远离资金盘。

其次，消费者对直销公司产品的消费属于复杂性消费行为，也就是消费者只有通过学习才能了解、熟悉和掌握从购买到使用的全过程的行为;直销企业的产品，如果没有对消费者进行培训服务、信息服务、咨询服务，以及各种技术手段的服务，是不可能完成这种对复杂性消费产品的全过程的，复杂性消费行为不可能像从超市货架上那样拿下来就能消费的简单性消费的行为 。 加快完善相关条例，规范直销市场