【中直社北京3月13日电】（中国经营报记者  张亮）在我国直销业中，很多人员兼具消费者和直销员的双重身份，其本身也与直销企业产生着一定的商业关系，因此直销业人员的维权实际上伴随着直销员与消费者的双重维权，路径更为复杂，维权之路也更为艰难。

又将是每年一度的3·15国际消费者维权日，这本该是所有消费者扬眉吐气的日子，但是许多直销产品的消费者却依然深陷在投诉过程受阻的窘况中。

由于直销模式的特殊性，很多人在消费了直销企业销售的产品后，便成为产品的直销员，而这种双重身份，也让其在以后发现受骗后的维权之路变得更为波折。《中国经营报》记者了解到：鉴于直销员的身份，直销员想维权时，不能直接向消费者协会投诉，只能向直销监管局申诉。然而，该机构的投诉电话只是一部录音留言电话，很难得到回应。记者虽多方联系，但也未采访到该部门。直销专家禹路透露，目前直销员维权在国内还鲜有成功案例。

虚假宣传造势消费反成入伙

在很多直销企业中，购买产品是成为会员的第一个投资门槛。在老直销员虚假宣传的狂轰滥炸之下，一些直销产品的功能被无限放大，事业前景被描述得一片光明。然而，由于向其推荐产品和事业前景的都是多年相识的朋友或亲戚，很多消费者很难去辨别真伪，很容易完成从单纯的消费者向既是消费者又是投资者的角色转化。

27岁的路宏就是被他的老朋友拉入了厦门金日集团直销大军的。路宏告诉记者，金日制药在宣传中，不仅回避了商务部审批的直销企业名称、直销区域以及直销产品，并在河北展开了直销活动，其中销售了大量非直销产品。

2011年11月下旬，路宏架不住好朋友的邀请参加了金日直销团队的会议。会议的重点是推销一种直饮机，在完美的话术和无限的市场前景蛊惑下，路宏怀着憧憬一次性投入高达10800元的入门费，提取了5台金日科技所生产的365D直饮机。凭着这笔订单，路宏成为了金日的直销员。

起初，路宏认为这款直饮机肯定会有很大的市场。然而，实际情况是产品根本无人问津。他的上线在他交完钱之后就告诉他，靠销售直饮机是肯定没有希望的，最好的方式就是去发展下线，拿奖金。

然而，发展下线并没有他想象的那么简单。自2011年11月25日成为金日系统的会员，直到2012年7月份，路宏只拉到了1个人。

路宏发现，这一直饮机全部产自于厦门金日集团，出厂价为2880元。然而在北京大兴区有一家名叫北京朗润时代环保科技有限公司的企业大量生产同类直饮机，出厂价只有1400元。路宏随即拨打公司电话，金日集团给路宏的回复是：金日集团授权该企业在北方代加工这款产品。路宏顿时有了上当受骗的感觉。

无奈之下，路宏向上线好友提出退出要求，希望能获得一些补偿。然而，上线听后勃然大怒，断然拒绝并怒斥了他。无奈之下，路宏向廊坊市工商局、公安局进行举报。然而迄今为止，相关部门也没有对其有任何回应。

和金日集团类似，北京罗麦科技有限公司也被媒体频频曝出产品虚假宣传、涉嫌传销的新闻。记者了解到：北京罗麦确系国家商务部批准的直销企业，在核准直销产品目录中共有43种产品，并没有π水杯。同时，信息系统显示，核准北京罗麦招募的直销员从事直销活动的区域，仅在山东省内的12个区县，其中济南市10个区县，聊城市2个区县。

然而在2012年，中国质量万里行投诉办接到了来自新疆、北京、太原、杭州、重庆等地消费者的投诉和咨询，纷纷指出其模式疑似传销。该公司宣称其一款用特殊材料制造的π水杯，可以产生碱性物质，有促进新陈代谢、增强免疫力、净化血液、改善动脉硬化预防心脑血管疾病、促进肠胃蠕动等众多功效。

在江西南昌，南昌市西湖区工商局的执法人员对罗麦日用品商行展开了调查，当场认定该行卖“北京罗麦公司”产品存在超范围经营。执法人员暂扣了部分“北京罗麦公司”产品，并要求西湖区罗麦日用品商行接受进一步调查。一名张姓执法人员告诉媒体，由于该公司的经营范围并不包括保健品，但该公司销售了北京罗麦科技有限公司生产的保健品。经过他们初步调查，认定该企业超范围经营，并有虚假宣传行为。

然而，即便是被认定了违法经营，已经化身为经销商的消费者仍然难获赔偿。中国反传销协会会长李旭告诉记者，2012年该协会曾多次接到来自罗麦受害人的举报，其中多数是要求罗麦退还产品本金，然而迄今为止还未有人被成功退还本金。

记者电话采访了一位罗麦受害人的女儿杨女士，她告诉记者，其父亲一年前花数万元购买了罗麦的产品后，自动成为罗麦的直销员。后来在发现自己可能是上当受骗后突然醒悟，随后便卧床不起。杨女士找到其父亲的上线要求退还产品本金，却一直被不断推诿。