“直销产品既可以走传统渠道,也可以走直销渠道;只有非直销产品才不能走直销渠道。”该人员向记者强调,九极生物旗下产品出现在湖南、湖北,走的是传统专卖店零售渠道,而产品出现直销模式是当地专卖店经销商的个人行为,在湖南被查出存在违规行为的当事人是某家专卖店的业务人员,“企业一直有规定,只有直销员才有资格走直销渠道,可专卖店经销商的身份是自由的,这导致企业很难约束到经销商的身份”。 至于多层返利模式,她告诉记者也是当地专卖店经销商被某些资金操盘手“蛊惑”而产生的行为。这家专卖店从营业到被工商部门查获,期间还不到一年时间。“一方面是经销商对直销的概念知之甚少,一方面门店数量过多,监管存在难度。涉事专卖店被工商部门查获前,除了发现店铺的订货量下降外,我们根本没有发现有其他异样。” 关于经销商的经营行为,该名工作人员告诉记者,一直以来,九极生物饱受困扰,企业平均每个月就会收到5~10宗来自市场的举报。据其透露,目前已停止对违规专卖店供货,并进行了1至3个月的整改,另外取消了部分专卖店授权资格。 分析 获取批文不易亦是诱因之一 一个巴掌拍不响。直销企业“超范围”、“跨区域”等违规经营现象频出,并不单纯是经销商的责任。有业内人士指出,直销区域少,获批产品种类少,或是一些企业涉嫌违规直销的诱因。 据了解,与直销行业巨头安利、完美、无限极等拥有20~30多个获批直销区域相比,大多数内资制药企业获批的直销区域数量均很少。商务部直销行业管理系统数据显示,内资直销药企获批直销区域最多的金士力佳友有11个,天津和治友制药有限公司以5个排名第二,另外理想科技集团和三株福尔制药均有4个,剩余的直销区域均为1个,包括金日制药、哈药集团、金木集团、广东康力医药、康美药业、东方药林药业、以岭药业等13家药企。 那传统药企进入直销为何难以突破“数量”的关卡?据介绍,药企在直销领域销售的多数为保健品,而保健品的蓝帽子审批周期往往需要1~2年时间,与此同时,药企进入直销领域,其产品还需要通过商务部的审批,周期长成为了直企“获批数量”的一大拦路虎。另外,就是与企业战略定位的结合问题,很多药企产品线的扩张往往无法一次到位,因此每个“获批”对于直企来说均来之不易。 建议 积极申报新增产品 申请新增直销区域 在行业专家看来,传统药企是否转型直销主要取决于自身的产品渠道和市场的刚需,直销仅能作为在大健康板块上的一个销售通路的补充,而非替代。“对外,直企应建立完善的外事部门,并与监管部门积极沟通;对内,直企要积极申请新增直销区域(需遵循重点市场优先原则)和新增产品的申报以及集中在审批区域从事直销活动;规范和约束企业及经销商的宣传路径,做好售后服务和投诉处理也刻不容缓。” (原标题:传统药企涉足直销,频陷违规经营风波) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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