直报网北京9月12日电（山西晚报报道）前不久，乃至世界范围内，提起“安利”，可能很少有人不知道。但对这个仅中国地区就“拥有员工8500多名、年销售额达267亿元人民币、纳税70亿元人民币”的大型直销公司成功的秘密，知道的人恐怕就不多了。

为了揭开安利成功的秘密，2012年8月29日，本报记者对安利大中华总裁颜志荣先生进行了专访。

谈公益：回馈社会是企业的责任

“想象中，太原是一个二三线城市,没想到还会堵车。堵车，从另一个方面可以看出一个城市的快速发展。”早就听说颜志荣爱好广泛、时尚阳光，没想到，采访一开始，就被他的好心态所感染。

于是，我们从一个城市的发展聊到了一个企业的发展。颜志荣说，安利在中国走过了17年，其发展的秘诀是诚信：“我们对消费者诚信，坚持用最好的原料，最高的标准，做最优质的产品；我们对政府和社会诚信，不仅严格守法经营，而且充分回馈社会；我们也对营销人员诚信，按劳付酬，同时尽量为他们创造更好的从业环境。”

那么，安利是如何回馈社会的呢？颜志荣告诉记者，“拿去年来讲，公司投入1个亿，成立了安利公益基金会，这是民政部指导下，第一家具有跨国企业背景的非公募基金会。以1亿元人民币启动的这个基金会，主要目标是帮助农民工子女，围绕着教育和健康来开展活动。比如西部支教项目、阳光计划、春苗营养厨房项目等。春苗营养厨房项目是一个很成功的项目，去年我们建立了300所春苗营养厨房，今年的目标是400所，让50万孩子可以吃上好的午餐和晚餐。”

面对记者“许多企业通过打慈善牌，达到营销的目的”的质疑，颜志荣说，回馈社会是企业的基本责任。安利在做公益的过程中，确实提升了自身的声誉。提升声誉的目的何在呢？就是希望吸引更多的企业、更多的人加入到公益的行业里，让更多人受益。

谈发展：产品品质是第一位的

随着生活水平的提高，人们的消费意识逐步由温饱型向营养保健型转变，但频发的食品安全问题让保健食品这个朝阳产业屡屡受挫，安利纽崔莱作为全球营养保健食品的领军品牌，是怎样保持市场份额和赢得广大消费者青睐的？

在颜志荣看来，产品品质是第一位的。安利有一套“从种子到消费者”全链条管理体系。从研发、原料遴选、生产、销售以及售后服务五个阶段，用11种国际认证的标准体系去规范生产，在保障每一个细节的基础上，实现最好的产品质量。

在强调产品品质的同时，安利还结合中国国情，根据大众的生活和消费习惯去设计新产品。采访中，颜志荣向记者透露，安利决定增加投入6亿元，在广州经济技术开发区建设第二生产基地，并在江苏无锡建立安利（中国）植物研发中心。安利一直将生产和研发视为企业发展的根本，此次投入6个亿就是为了提升生产、研发能力，希望能为消费者提供更多、更优质安全的产品。

除此之外，安利还有一款重量级的产品即将在中国上市，那就是益之源净水器，它是世界目前最畅销的家庭用净水设备，包括了100多项专利技术。

当被问到“安利未来是否会考虑通过电子商务推动公司业务发展？”这个敏感话题时，颜志荣说，“电子商务是必然的，但要知道安利的渠道是什么？很多人问1998年以后，安利为什么会这么成功，重要的一点就是安利公司与营销人员彼此间的信任，保证营销人员的利益和渠道，保证他们的发展是主力。我们没办法把这个撇开，当然电子商务也是必然，我们正在寻找这两个齿轮结合运转的办法，在没有找到之前，我们对电子商务还是保持谨慎的态度。”

谈人才：成功要有“四心”

现在正是大学生毕业季，许多大学生正在为找工作而发愁，作为成功人士的颜志荣有什么好的建议提供给年轻人吗？

没想到，这个问题颜志荣在他们的员工会议上刚刚提到过。据介绍，安利（中国）山西分公司的员工平均年龄只有29岁，而颜志荣最大的小孩已25岁。面对这些和自己孩子一样年轻的员工，颜志荣非常愉快地和大家分享了自己的成功之路。他认为，成功要“四心”，即“用心、虚心、真心、雄心”。

在服务上，要用心。什么是用心的服务呢？颜志荣说：“比如到了一个五星级饭店，饭店的员工帮我拿行李，我觉得这是五星级应该具备的服务，不会觉得是一个优秀表现。”原来，在他看来，“超越顾客想象的服务，才是用心的服务。”

在学习上，要虚心。颜志荣要求自己的员工，每三个月要进行一次盘点。都盘点些什么呢？盘点自己的短板在哪里，当找到短板的时候，你才可以去寻找比你有优势的同事、上司、下属，从而把他们作为你的导师。当你把每三个月一次的盘点变成一个习惯时，就会不断地成长。

在待人上，要真心。在做人上，如果丧失真心，你的成长会碰到瓶颈，可能你会成长，但成功的机会就很小。

在工作上，要有雄心。我们有时候会问，工作到底为了什么？有人为了家庭，有人为了小孩子读书……颜志荣觉得这些都很重要。但如果一个人拿工作作为提升自我的一个平台时，他肯定会一次又一次地超越工作的要求。所以，颜志荣认为，年轻人从大学出来，应该用4个心去面对社会，面对工作，这样才会在职业生涯里成功，这也是做人的根本。▲

责任编辑：王鹏娟