谈秘诀,最重要的是“人” 在2012年,安利公司以113亿美元营收的业绩,成为全球第一大直销公司。创下历史新高。安利成功的秘诀在哪里呢? 对于直销行业,史提夫·温安洛认为,本质上直销是社交的网络,是构建于人与人之间关系的基础上的事业,这种关系是营销人员与消费者、顾客的关系。他同时强调,“一切的前提,是有高质量的产品。” “我们企业成功归结于最关键的一个字,就是‘人’。”对于企业成功秘诀,史提夫·温安洛这样认为。要想有效管理企业,只有他和德·狄维士总裁两个人,是远远不够的,很幸运的是公司在全球有21000余名员工,而且在全球有300多万营销人员。正是通过员工的努力、营销人员辛苦的付出,才使得安利事业能够成长。 “我们非常尊重人,同时保持诚信的原则,这也使得人们非常愿意加入我们。”史提夫·温安洛表示,公司对于所有的员工、营销人员都非常尊重,不管他是做的哪一份职业。互相尊敬的企业风格,在企业中随处可见。“让别人能成功,给所有安利人足够的尊重,这就是我的管理风格。” “管理企业相比养马,是比较容易的。”工作之余,史提夫·温安洛钟情于骑马、养马。他自己就养了18头骏马。“我没有孩子,马就是我的孩子。” “我所有的马,我都给他们取了名字,每个马都有不同的个性。”说到马,史提夫·温安洛眼里现出调皮“孩子要想和你说话,你不得不和他说话,但是对于马来说,你要是不想和他说话,把他放回马圈就行了。” “我经常要去全球各地出差,比如这次就来到了美丽的成都,活动安排得非常满。回国之后,我最想做的就是和马在一起,静静地在一起,只有我和马。我现在能想象到那时的场景,我拿着胡萝卜,马凑上来,我可以摸摸他们的耳朵,身心得到极大的放松,远离了所有的会议,远离了手机。” 谈伙伴,最重要的是有共同价值观 1959年,史提夫·温安洛的父亲杰温安洛与安利总裁德·狄维士的父亲理查·狄维士共同创办了美国安利公司,各自持有50%的股份。54年后的今天,安利公司这个家族企业已经发展成为一家蜚声全球的知名跨国公司。且已持续高速发展了半个多世纪。 18年前,这家家族企业的指挥棒交给了第二代接班人史提夫·温安洛与德·狄维士。18年后,公司仍然保持了高速增长。他们是如何共同来制定公司决策并解决分歧的呢?对于中国家族企业有何启发呢? 史提夫·温安洛谈到,企业依然是构建于伙伴关系之上,“我和德·狄维士总裁,我们都在向父辈学习他们之间的伙伴精神。” “我们很小的时候,就看到他们是如何打理企业的,从他们身上学习到很多。其中最关键的一点,也是我父亲教我的一点是,出错了后,绝对不要和伙伴说,‘我之前告诉过你这样的。’换而言之,就是不要纠结于过去错误的决策,最关键的是要向前看。” 当然,史提夫·温安洛谈到,他们也不是在所有的问题上起初都能达成一致,“当我们有分歧的时候,我们会心平气和地在一个房间里,坐下来开个会,直到我们取得一致。我们每一次都能找到其中的解决方案。”他强调,“这其中最关键的一点是我们有共同的价值观。我想这对于我们来说,是伙伴关系中最重要的一点。”谈到合作伙伴德·狄维士,史提夫·温安洛不掩相惜之情,“如果要我重新选择搭档,我也选不出更好的人。” |