《分销时代》：我们知道炎帝健康管理产业链实行五步走战略。炎帝生物健康管理中心的正式启动预示着炎帝今后的发展目标是什么？

钟建和：成为消费者信赖，为人类健康做出卓越贡献的企业。随着健康管理项目的完善，我们也在着手做上市的规划。未来计划将健康管理中心遍布全国500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直销的营销模式、健康管理的方式和企业资本的上市。我们希望把中国源远流长的养生文化不光在这块土地上生根发芽长大，更要播撒到全世界。

《分销时代》：我们知道现在许多健康管理之所以无法普及经营与推广，主要是无法累积基础会员。就这个问题，炎帝将如何解决？

钟建和：现在大部分的健康管理只是概念，没有强调到各地区切实服务。那么，各地的服务必然需要大量的资金投入。炎帝大量的资金投入，就牵扯到对健康管理有没有基本的信服能力。炎帝基础的判断就是相信它，相关的作业就会比较完整。直销和健康管理是息息相关的，它不单纯只是一个消费者，它更可以成为一个经营者。这样的一个模式，让人不只局限于一张卡，而是去了解关心自己、家人的健康。进而变成一个可以去长久经营的事业。这个事业又是一个全世界、全中国最阳光、最朝阳的事业。

《分销时代》：我们注意到，您任职炎帝期间一直倡导H型文化，请您具体谈下H型文化的寓意？

钟建和：H型文化就是英文的 hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去对比的。S就是英文的Service（服务）。而Service的原形是Slave（奴隶）。只有奴隶才会去服务别人，就像服务生一样，老板给我工钱，我服务于别人，这是一个负面的词汇。“H”来源于Host（主人），每位来炎帝的人都是客人，当主人去款待别人，就不叫做服务。举例来说，就像你来到我家里，我来款待你是应该的事情，我跟你之间是平等的关系，而不是金钱的利用关系。这就是H型文化最基本的原始精神。当然它所延伸出来的就是热忱、快乐等正面元素。所以我认为，真正的服务是款待而非服务本身。

《分销时代》：炎帝的专卖店称为“创造美好生活服务店”，顾名思议服务店强调服务，请您具体跟我们谈谈它的独特之处以及和健康管理之间的关系？

钟建和：我们的服务店概念和别人不一样，我一直认为，销售健康产品采用体验促销很重要。服务店与专卖店在叫法上也决定了它们的区别，专卖店强调销售，服务店强调服务，更为准确的说法是炎帝“体验馆”。而健康管理是动态平衡的东西，不是一个静态的东西。任何一个人都需要被关心、被关怀，这样就需要透过服务店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的产品解决方案，从生活方式、作息习惯等，这样一整套的服务与关怀构成整个服务店的特色，再去跟直销结合。今后，服务店会增加一些“美好生活”营活动，为更多消费者净化体内环境，提升身体素质。目前，已经有1000多家服务店正在筹划中，真正落地的服务店有近300家，有些还在申请中，炎帝还在评估，目前做得好的区域比较分散，不是很集中，河南、湖北、甘肃、山西等地都非常不错，将来在全国都会强势覆盖。

炎帝“服务店”透过服务带动销售的模式在市场得到巨大成功，再次证明钟建和独特理念具有很强的可操作性。

《分销时代》：炎帝的“蓝海战略”是成为一流的健康管理公司，具体有哪些步骤吗？现在又做了哪些准备？

钟建和：健康管理最重要的是人才、产品、平台，这是三个最基本的要素。具体细分为四个步骤：健康监测、健康评估、健康指导、健康跟踪与服务。透过健康管理，检测身体情况，针对性地提供保健品及食疗等，消除“未病”，改善身体情况。就炎帝要成为一流的健康管理公司，我们做了充分的准备：第一，聘请国际、国内知名的健康管理专家合作。在这点上炎帝已经取得实质性进展；第二，炎帝健康管理云平台已经对外宣布，通过云计算让更多人线上管理工作，提高效率；第三，设立健康管理中心，利用最先进的仪器判读顾客的体质、健康状况等。