第二个故事:把门打开 之所以把“门”的故事放在第二个来讲,因为这是我在“路”的故事中偶得的。 有一次,我到宁波的一家企业去学习考察,发现了一个很有意思的规定:老板办公室的门对每一个员工敞开,无论任何级别的员工都可以通过预约找老板谈话,而老板也一定会安排出时间来见员工。初一听,觉得这不是会乱套吗? 但结果却并非我们所想象的那样。 这扇门刚打开时,确实常有员工来,无论大事小事,都得到了倾听和回应。渐渐的,来的人就越来越少。这家企业的老板和我分享说,其实,企业和员工之间需要相互沟通和理解的,归纳起来一共也就那么几个问题,有人得到了答案自然会传播开去,相同的问题就不会再有议论和猜测。 相反,如果这扇门一直是关闭的,员工的误解和疑惑也会一传十十传百,最终可能让你得出一个错误的判断:这扇门一定不能打开,否则一定会乱套。于是,陷入恶性循环。 仔细想来,这样的门不仅仅存在于企业和员工之间。企业与合作伙伴,商家与顾客,甚至朋友、情侣、家人之间,都可能有一扇看不见的门。 在这个更注重连接与沟通的时代里,你的门打开了吗?▲ (原标题:黄金宝传授企业管理两大法宝 用故事论企业生存之道) 责任编辑:小昆 |