33年，可以说是个漫长的时间，所以大家都评价黄德荫的“人生和安利是重叠的”。回顾33年来的工作历程，黄德荫说他一直在做两件事：“一是看护着安利在中国的发展，二是陪同安利人一起成长。”

前10年安利都在适应中国外部环境

现在开始按市场发展需求办事

自打1981年加入安利之后，黄德荫就一直没有离开过，安利（中国）1995年开业至今，黄德荫先生一直担任安利（中国）总裁。这些年来，安利（中国）稳健成长，2013年销售额达到293亿元人民币，连续多年成为安利全球最大的市场。

几十年来，他不仅见证了安利在中国的发展脉络，也见证了中国经济发展的历程。他说，安利来到中国的前十年，一直在适应中国市场的外部环境。“在香港的9年和在台湾的3年，我一直没有接触过政府，来到内地后，我发现工作时必须经常和政府打交道，所以就从头开始学习怎么打交道。”在研究内地政策的过程中，他深深为“实事求是”这句话而折服。

而最近几年，中国的发展速度越来越快，普通人的收入也日渐增加，他发现安利（中国）越来越侧重于按市场发展需求来发展。他说，人们的消费需求、购物习惯都发生了很大变化，比如从注重价格到注重质量，从逛街买东西到上网买东西，而安利必须“实事求是”地根据这些变化来作出调整。

未来安利将实现线上线下无缝衔接

但直销核心不会变

安利最宝贵的财富是什么？被问到这个问题的黄德荫毫不犹豫地回答：“人！”在他看来，安利30万活跃的营销人员决定着安利的发展水平，营销人员的水平有多高，生意就能做到多高。

相较于电子商务平台，黄德荫认为直销的优势在于与顾客之间的黏性较强，能够提供定制化、个性化的服务，能够更好地满足顾客的多方面需求，电子商务平台目前依靠的是大数据来增加与顾客的黏性，但数据是冰冷的，而我们直销模式是依靠人与人之间的沟通，是人性化的。

据此，他坚定地表示，安利的直销模式和电商有本质区别，因此不管未来潮流如何变化，安利的直销核心不会变，也不会走彻底化的电商道路。

不过，在互联网变革席卷而来的当下，安利也会根据消费购物习惯的改变而做出改变，比如建立营销人员线上订货平台、结合线上线下服务的营销体验中心等。在上海已经建立的安利体验中心中，顾客和营销人员可以边喝咖啡边下单，咖啡还没喝完产品就已经摆到桌面上了。

黄德荫说，未来安利会陆续推出各种线上购物的服务，实现线上、线下的无缝衔接，比如最近他们正在和腾讯商谈，试图推出一个营销人员和顾客在微信环境下交流、购物的平台。但他一再强调，线上服务只是辅助线下的一个手段，不会改变安利销售模式的本质，因为一个企业若想成功，必须是在原有基础上做出调整，但不会推倒重来。

安利期盼河南经济发展跳转到另外一个层面

经常全国各地跑的黄德荫，对每个城市的印象都很模糊，但他一直对郑州印象深刻，喜欢看书的他知道这里历史文化浓厚，而且这里是中国人口最密集的地方之一，而有人的地方就会有消费。他说，从安利31个省区市的消费业绩来看，销售业绩基本上和人口成正比。

如今，无论是郑州航空港经济综合实验区，还是中原经济区的建设，都预示着中原腹地将迎来全新的黄金发展机遇期。黄德荫表示，改革开放30多年来，一直是沿海城市在领跑，如今河南迎来了发展契机，安利很乐意看到河南找到自己的特殊点，使得经济发展跳转到另外一个层面，届时安利在河南的发展也会更上一个台阶。▲

（原标题：黄德荫：安利直销核心不变 未来将实现线上线下衔接）

责任编辑：宝蓝