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转型：谈销售和营销会成为中国经济新增长点 今年9月，马云的阿里巴巴在美国上市，在保罗看来，这在一定程度上代表了未来中国经济的走向。“过去的20年，中国的财富主要来自生产制造业，但现在正转型到销售和营销领域，美国和欧盟已经经历了这个过程，而马云一夜之间成为亿万富翁就是很好的证明。”他还预言，未来在中国占据主流的企业形态，将是个人创业者和中小型创业公司。
“我刚出生时，美国最大的通信公司有超过100万的员工，还有福特公司，也有超过100万的员工，但今天的美国，一半以上的公民要么自己创业，要么在创业型的中小企业工作。”他认为，以前大型企业拥有最新的高科技，大家节省时间的工作方式是在一个大工作室里交流。但是现在，每个人都有手机、电脑，最有效的工作方式是在家或小型工作室交流。 建议中国大学多开英文课程吸引留学生 自2009年首次受邀来华后，保罗就常常飞来中国旅行，他发现一种现象，这几年，哈佛、耶鲁等美国名校来华留学的美国学生越来越多了。“这些特别优秀的学生一般都会说中文，而更多的普通学生并不会说中文。中国的大学要加强对外国留学生的吸引，要开设更多的英文课程，而当他们离开中国时，也会说中文，这是最好的。” 电商：电商成功快但衰落也快主要是用户忠诚度差 在以互联网科技为代表的新技术冲击下，传统商业模式也正在悄然改变着。保罗举了个例子，比如你对一家酒店服务不太满意，决定以后不去住，对酒店来说流失了一位客人。如今网络发达，如果你在社交媒体上公布这件事，对酒店来说流失的可能不是你一位客人了。“以往酒店只要让多数客人满意即可，现在酒店则力图要全部客人都满意才行，否则让一位客人不开心，可能就要失去100位潜在的客人了。”保罗·皮尔泽说，在如今科技发展的大环境下，传统商业模式遭到挑战，商家也必须考虑到，尽量让所有人满意这个课题。 在保罗看来，科技发展对经济增长有着极大的推动作用，包括阿里巴巴、ebay等电商的出现，提供了一种区别传统的新商业模式。他说，这些新模式打破了以往大公司的垄断，促使产品质量在提升的同时，价格也出现下降，所以新型商业模式的竞争力更强。 不过，他也指出，电商成功快，衰落也快。“多数电子商务的用户缺乏忠诚度，比如大家可能对一家电商网站上卖的某件商品很喜欢，但对这家网站不一定那么喜欢，因为他也可以在其他网站上买到。”他说，这也是造成电商网站衰落快的原因。 |
