利义之道，厚德以致其远

趋利避害是人的生存本能，而见利思义则是一种社会教化的价值取向，正所谓“利以养其体，义以养其心”。做企业，须先辨清利义之道，只取义中之利，以重义之德约束贪利本能，厚德载物、终以致远。

中国传统中对人的逐利本能有许多透彻而悲观的洞察，如“无利不起早”、“唯利是图”、“人为财死，鸟为食亡”，但也不乏“君子爱财，取之有道”“不义而富且贵，于我如浮云”的商道劝益。刘凡认为，做企业，当然要奉守有益社会的正确利义观，做事合情、合理、合法。在符合义的情况下正当得利，这样的利才是真正的利、长久的利。

东方药林的义利观不是只放在心里、挂在墙上，而是真正落实到东方药林的企业经营中，在面临利义不能兼得的考验时，毅然选择以义为重，即使遭受重大利的损失也在所不辞。东方药林在2014年拿到直销牌照前，一直是通过代理商销售公司产品，早年曾发生过一次代理商卷款潜逃事件，影响了市场信心，让公司遭遇了很大的退货风波。虽然如果严格按照合同，东方药林可以不退货，但为了对社会尽责，不愿这些人变成社会的不安定因素，东方药林宁愿自己损失，拿出数千万元进行全额退款，以铁的道义维护了企业的声誉和良心。

东方药林的义利观、社会责任感，也体现在对待员工上。这些年来，虽然公司经营有起有伏，但从来没有影响到员工各项薪酬福利措施的落实，员工家庭遇到大的困难，也会得到公司的慰问及支持。刘凡认为，一个连自己员工都不关心、不爱护的企业，也无从谈起去回馈社会、关爱他人。企业上下形成的以情义为重的基本价值观。投射到生产经营中，就是一份对消费者的爱和责任，员工自觉恪守企业的良知和准则，将产品和服务做到最高品质。

公司坚持的义利观，也一定要贯彻到营销伙伴身上。作为一家直销企业，营销伙伴会直接关系到企业的商誉和发展。刘凡坚定地认为，东方药林必须选择与公司价值观、信念契合的营销人员，作为长期携手的合作伙伴。如果只为利而来的，迟早会因利而走；为利为义为情而来的人，才会长久留下。公司一方面要舍得分享利益，拿出诚意，尊重、关心和支持营销伙伴，让他们的正当利益得到保障；另一方面，也绝不会为了公司的短期经营效益，拿原则作交易。

长远来看，公司要培育和稳定一批有文化、有素质、有道义的营销伙伴，能够以优质的产品及服务、诚信的经营立足于市场。优秀的经销商，反过来也会共同造就一个优秀的东方药林。能让公司走得更远的，一定不是相互算计的利益共同体，而是厚德载物、休戚与共的命运共同体。