【直报网北京3月20日讯】(正和岛)都说现在是实体经济寒冬,在2016年不确定的国际环境下,隆力奇的国际业务却增长20%,成为中国规模最大的化妆品企业。如果可以,我很想用“一间画出的企业”来形容隆力奇。既是艺术的画,也是工程的画。隆力奇的特色小镇、自动化设备车间、农业生态、大型超市,很像一个画家作出的不同画作。而画出隆力奇的人,正是它的创始人徐之伟。 3月8日,在正和岛江苏区举办的岛亲走进隆力奇活动中,徐之伟向三十多位正和岛岛亲分享了隆力奇的发展故事和他的管理理念。过程中,我们看到了隆力奇的独特之处。 匠人创始者:不管做什么,先画个图纸 1953年出生的徐之伟,今年64岁。他年轻的时候在生产队,每年做840个劳动工,7分钱一个,年薪58.8元。为了生存,他16岁就开始拜师学做木工。 在做木匠的时候,他随身带着工具,每当东家有修改意见,他就拿出工具来修修补补;加之他自身做事一丝不苟,追求极致,每次做工一定要精雕细琢、精益求精,直到东家和自己满意才好。 徐之伟还很有做产品的禀赋。他会去琢磨什么场景需要他去做家具,比如人家儿子结婚、女儿出嫁,或者换房子装修的时候。在做以前,首先是想,画图纸,跟东家沟通。这些想法形成了徐之伟独特的“木工理论”,并用在了隆力奇的经营管理中。 “木工要画图纸、要结果导向、要把过程展示给人看,还要做得美观”。 “要做一个新产品,我也是这样,把设计的思考工作做在前面,跟员工、社会上的专家聊,问他们的建议”。 “我们做实业的是有这样的一个特点,它是绝对的结果导向。到时间,你就必须要交出一个作品来”。 “有时候,我把工作带到东家那里去做,让他们看着,对我就很放心,做出来的效果他们也特别满意”。 徐之伟的这段经历也再次验证了乔布斯那句,你人生的每一个经历都是有用的。 流程与品质管理:表单是流动的,其他是固定的 徐之伟在1986年创办了隆力奇的前身:常熟市蛇业公司。起初是研制和制作蛇类保健品,1998年隆力奇正式进入了日化行业,生产化妆品和洗涤品。徐之伟致力于让每个人都买得起、买得到隆力奇的产品。 隆力奇员工人数最多时有3万多人,在2003年到2013年之间完成了从手工向半自动化、自动化的转变,现在有近万人;在全球的30多个国家和地区投资成立分公司,产品1000多个品种,涉及保健、医疗器械、护肤用品、洗涤用品、木器、有机农业、物流、金融和房地产等九大领域。当被问到如何管理如此庞大的规模,如此多元繁复的业务和产品时?徐之伟的答案是:表单。 “你可以去看,我们有很多很多的表单。我们还有一个权限的设计,比如一个经理的支配权限是2万元,超过了这个数字就要上报更高一层的领导”,徐之伟介绍隆力奇的表单时说,流程、标准、表单、控制点、制度,我们就靠这些,“表单是流动的,其他是固定的”。当说到“表单是流动的”,徐之伟流露的表情就像是在欣赏一件艺术品。管理过程可视化也是徐之伟的管理信条:一目了然,沟通解决,不走极端。 一目了然,也就是流程可视化。在1999年,徐之伟就有用ERP管理公司的想法,随后开始招标。经过一些调研和考虑,最后他们选的是用友。据徐之伟回忆说,当时他们给隆力奇设计的方案并不符合公司的实际需求。这时候徐之伟当了一把“产品经理”。 他对那位派给他的工程师说:“你给我的方案没有用,我们要在纸上画出来”。之后他找用友拿出最好的团队和资源,他自己找了一套国际上最好的方案,同时把隆力奇的所有业务流程陈列出来,然后就在纸上一张张地画。搜集了素材,理清了思路,画出了产品,于是有了隆力奇的ERP。这对当时的ERP也是一种改进。 一家员工数以万计的公司要实行一个ERP系统,要改变权益的比重,要把原本看不见的量化,要改变员工的习惯,可以说到处都是阻力。徐之伟说,隆力奇使用ERP的成功率是90%,因为他花了半年多来推进ERP在公司内的实行。这个项目的实施还使隆力奇获得了哈佛商业评论“管理行动奖”。 |