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数字化助力东阿阿胶“老字号”品牌重铸辉煌(3)

时间:2021-03-25 12:14来源:中国财经时报网 作者:中国财经时报网 点击:
展望:老字号品牌重铸辉煌 展望未来,2021年是公司数字化加速之年,要重点实施三项核心策略,也就是以顾客为中心的增长目标,将有多少个顾客买变成

展望:“老字号”品牌重铸辉煌

展望未来,2021年是公司数字化加速之年,要重点实施三项核心策略,也就是以顾客为中心的增长目标,将有多少个顾客买变成让更多个顾客来买。特别是以内容为核心的数字营销战略,以顾客运营能力为导向的组织体系,正在将东阿阿胶变革一个伟大的公司。

通过数字赋能营销,建立全渠道数字营销平台、夯实顾客运营基础、构建消费者会员数据资产中心,无论是网店还是线下实体店还是药店,东阿阿胶都建立起基于用户画像的精准营销。通过丰富的触达方式助力营销,实现营销活动全链路数据回流,多视角、全方位全过程效果分析,将数据、计算和智能这三个要素紧密结合在一起打造东阿阿胶自己的数字时代。

推进全域消费者全员性营销,东阿阿胶保持线上线下一盘棋,建立基于消费者个性化定制的基础平台,强化终端服务支撑体系提升,顾客体验落地服务过程精细化管理,建立直营渠道及传统渠道的社交OTO顾客运营平台。同时利用社交新媒介,让企业与消费者链接有效落地,顾客运营整合业务落实中台,形成及商业批发门店线上社群等业务于一体的顾客运营管理平台,建立发货分销终端,全链路数据分析报表,强抓渠道数据,推进数据的重新树立起来。

特别是针对渠道整理、去库存的阶段性战略,东阿阿胶实行渠道最大最小库存预警机制,增设直营渠道数据流向管理,形成了完整的营销数据。同时还着力提高底层技术能力,提升IT技术研发服务能力,推进基础架构数据架构集成架构标准化进行系统方案拓展改造融合业务,强化数据分析,加速让顾客运营能力成为核心竞争力。

过去这一年,东阿阿胶越来越重视消费者服务能力,或者称之为顾客应用能力;未来,顾客运营能力仍然是东阿阿胶的核心竞争力。以大数据云计算人工智能为技术核心,推进生产智能化,数据实时化、过程透明化、生产柔性化,实现人单合一,建立基于数据驱动的产供销密切衔接新模式,让东阿阿胶成为传统品牌中,产业互联网实践的典范。

(原标题:数字化转型助力东阿阿胶“老字号”品牌重铸辉煌)

责任编辑:蓝莓

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