直报网北京2月 28日电(直销博客网报道)在2011年结束之即,电子商务领域的领袖淘宝再出重 拳,旗下淘宝商城更名为天猫(Tmall),拆分上市意图明显。在电子商务领域 超过万亿元的规模当中,淘宝形成了绝对领先之势。 直销业 从没有放弃过对电子商务领域的探索,安利母公司安达高早在多年前就推出捷星 ,试图在庞大的互联网上赢得先机,结果有喜有忧。捷星的尝试,最好地印证了 直销员和电子商务市场,其身份和利益如果得不到明确地区分,将会极大困扰企 业的发展。 时至今日,直销业对互联网的运用,日趋复 杂,从QQ简单的网络沟通,演变到现在的IM系统(网络沟通)、网商(成建制的 通过网络发展的团队)、电子商务公司(此类最为复杂,如太平洋直购等)、电 子商务应用(主流企业的选择)等等,不一而足。 安利大 中华区总裁颜志荣在新春接受采访时说,必须要关注80后市场,不能把握住新生 代,就不会有未来。而所有人都知道,80后绝大部分有消费能力的年轻人都精通 互联网甚至移动互联,你不能忽视这一巨大的变化。 安利: 电子服务优先 在汹涌的网络大潮中,安利一如既往地坚持 了自己的风格,严格死守网络市场与直销员市场的底线,坚持将网络的应用固守 在服务上面。 企业表现:安利将网络应用定位成了电子服 务全接触,在此前提下,安利2011年做的主要是推出新的电子服务和升级,如对 其核心产品安利商务随行软件进行升级,推出安利皇后锅电子菜单等。在安利的 电子服务全接触中,涉及到了咨询服务、手机网站、短信和彩信、邮件、店铺自 助服务等。 通俗点说,就是安利将网络所能带来的方便 都用上了,更像是环保的无纸化办公和服务,并在这些服务中收取相应的报酬, 这是真正的电子服务。 但是有一点我们必须要注意到,安 利在做电子服务的同时,已经搭建起了完善的电子商务运用框架,并且促使经销 商客观形成了对互联网的认识和运用,一旦寻找到合适的契机,安利随时有启动 电子商务的能力。 经销商表现:安利坚持电子服务,但经销商 不可能完全忽视网络带来的市场和潜力。根据直销百科网在微博等社交网站的统 计,安利直销员在网络非常活跃,其中最为突出的是安利超凡体系的经销商。以 新浪微博为例,安利多个全球政策咨询委员都有注册,并且颇为活跃,其中康君 不仅拥有实名认证,其粉丝数量亦达14万之多。 玫琳凯 :半只脚踏进电子商务 玫琳凯的电子商务之路是从2009年 正式启动的,最大的创造是利用自身的品牌和产品吸引力,通过官方网站为经销 商推荐潜在的客户(即E计划)。之后,玫琳凯更多精力放在深化电子商务的服 务上面来。 企业表现:2011年7月11日,玫琳凯与腾讯 达成战略合作,开通腾讯企业邮箱,绑定每个美容顾问的QQ账号和公司账号,为 她们开通了玫琳凯专属的QQ邮箱,该邮箱平台堪称玫琳凯和销售队伍之间最便捷 、最in的沟通方式。8月起,玫琳凯数十万独立销售队伍就将享受到腾讯提供的 在线支付等一系列便捷的网络服务。 玫琳凯高级信息技术总监 杜思远先生表示:“早在2003年,玫琳凯就启动了电子商务系统。为了利 用先进技术给销售队伍提供更多元化的工具,帮助她们提高工作效率,更好地服 务顾客,近几年,玫琳凯又进一步推行出E计划。2010年,我们首先开通了手机 下单功能。而为了培养销售队伍拥有良好的网络沟通习惯,同时又不增加她们的 负担,玫琳凯又选择了腾讯这种最易于被接受,也是目前应用最广泛的网络生活 平台,未来销售队伍可以更方便地将工作与互联网连接起来。” 此外,玫琳凯可能是对网络公关最重视的企业之一,不仅在新 浪微博有企业认证,还在官方首页进行推荐,而玫琳凯销售副总裁翁文芝的博客 更是引导了玫琳凯人如何在网络上分享生活。另一个重要的表现是,玫琳凯经销 商在网上推广玫琳凯形象也得到了较为积极的支持。 经销商 表现:据直销百科网不完全统计,玫琳凯至少有十位首席级别经销商活跃在新浪 微博,包括顾梅、江南等知名首席,粉丝从数千到数万不等。她们在微博上展现 其生活、思考和兴趣,可以说是玫琳凯粉红风暴的最佳体现。仅从新浪微博目前 这个最火的社交平台来判断,玫琳凯直销员对新媒体的利用是最具规模的。 三生:电子商务的领先探索者 三生公 司尽管年轻,但在电子商务领域的探索却走在了前面。从2009年开始,三生完成 了电子商务的三部曲:信息发布、终端集成、商城开业。从手机、平板电脑到有 享网,三生在电子商务领域不断有创新之举。 企业表现:2011 年三生在电子商务领域又有突破之举,有享网开业。据直销百科网不完全统计, 有享网在开业不到半年的时间里,其销量已超过3000万元。有享网定位于团购, 在为三生经销商提供更多优质优惠产品同时,随着有享网的向外扩散,也为三生 经销商带来了更多的潜在客户。 必须要提到的是,有享网 的诞生集合了2009年以来三生在电子商务领域的成果:电信3G、财智宝手机、支 付和资讯的运用,最重要的是锻炼了三生经销商对互联网、电子商务的理解和应 用。从订机票、充话费衍生到团购大量大众商品,三生电子商务的脉络清晰可现 。 2011年,三生又推出了财智宝平板电脑,硬件软件均 衡发力,其电子商务领域的探索还在继续。 而在网络平台上 ,三生的公关也做得不错,在新浪微博等平台上有认证的官方微博,并多次微博 直播企业的慈善活动和年会,效果不错。 经销商表现:三 生团队中也有专业的通过网络运作的团队,如“德道网商”,但目前 还处在简单的发布信息和网络沟通阶段,没有形成较为明朗的团队风格和网络运 营文化。此外,三生公司曾经发布声明,禁止经销商擅用企业形象自主建站等, 对经销商如何更好地利用网络尚有待发掘。 隆力奇:网商集 中营 隆力奇最有意思的是,经销商在网络的表现远远活跃 过企业。 企业表现:隆力奇在网络方面的最大表现是开通了淘 宝商城,但这仅限于传统领域,和直销暂时没有搭建联系。 经销商表现:隆力奇经销商堪称是直销界在网络最为活跃,其中“空降部 队”更是遍布网络,直销百科网还未正式上线时,就有隆力奇经销商前来 注册并创建词条。目前,空降部队已经形成了建制,在网络宣传中有固定的文化 、品牌和形象标识,相比很多零散的贴小广告的直销人更为专业。 但是,即使是空降部队,也很难控制每一个团队的经销商在网络中规范 宣导,这也是试图切入网络领域的直销人所要注意的。 天狮: 硬件强过软件 天狮应该是拥有最强硬件的内资企业,从物 流、信息化、财务、管理等多方面来看,天狮都是在向世界级架构看齐,但在是 网络运用方面,天狮稍有不足,一旦整合得利,天狮的优势是很明显的。 企业表现:2012年1月1日,天狮中国区总裁白萍在新年致辞中 提到,“在2012年将继续深化重点国家的业务模式转型,持续奖金制度的 优化,深入教育培训体系的推广,加强分公司形象的建设,加快产品结构的调整 和新产品上市的推进,丰富电子商务等多种服务手段的提供,为全球经销商提供 最优质产品、教育和事业机会!” 仅从电子商务这 一块来说,天狮在2010年9月与中国电信合作推出“翼商务”,为天 狮营销管理人员提供强大的信息化和多功能的服务平台。“翼商务” 解决了在线购物、产品管理、在线教育、业绩查询、客户管理等问题,这是主流 企业在运用电子服务初期都常见的问题。 此外,天狮 “翼商务”还推出了分公司地址查询、新闻信息发布、市场点对点调 查等更加人性化的功能。 最具特色的是健康管理,这是天狮 集团为广大经销商专门开发的具有自我保健意义的模块,项目一期计划推出的移 动穴宝功能是结合中国传统中医的穴位保健和针灸理论,化繁为简,将人体常见 病症的穴位按摩及针灸疗法归纳整理,使用者可以根据自身的情况通过移动穴宝 查询到对应的自我保健方案;后期健康管理模块还将陆续推出远程医疗、空中体 检等功能。 经销商表现:目前天狮经销商对网络的运用 还不活跃,但是天狮的系统建站却是国内比较领先的,而在新的网络浪潮中,天 狮的经销商还没有找到合适的方法来占领高地。 新时代 :网络视频领先者 新时代在网络时代也保持了其正统的风格, 以教育培训为主。而其国珍网络电视台的创办和发展,可算在此领域保持了领先 。 企业表现:国珍网络电视是一个以视听互动为核心, 融网络特色与电视特色于一体的网络服务平台,能充分发挥电视和网络双平台的 优势,将公司文化、产品信息、新闻资讯、美容知识、健康理念及重大活动,以 网络视听的形式进行快速有效的报道和传播,使观众在任意一台连接在互联网的 电脑上,可以清晰流畅地观看到新时代健康产业集团制作的优质的电视节目。 国珍网络电视主要包括七个栏目供大家在线观看,分别是《广 告宣传片》、《国珍资讯》、《健康课堂》、《文化课堂》、《美容课堂》、《 活动纪实》和《健康新生活》。 此外,新时代还创建了员 工网络商学院,其亮点是设立了网络体验员,经销商可以通过网络很直观感受新 时代体验馆,笔者测试了一下,很立体,有身临其境的感觉。 经销商表现:新时代经销商可以说是最早一批运用网络的人群之一,在2006年前 后,新时代经销商的自建网站可能是最多的。但在自建网站潮过去以后,新时代 经销商们在新的博客、社交平台中逐渐失去了领先的地位。 如新:资讯和展业阶段 如新在电子商务运用方面进入比较 缓慢,尚处在发布企业资讯和展业阶段,不过其亮点是将其推出的事业行动软件 都做成了客户段,放在苹果APP商店都上面,但是这需要经销商对移动互联网有 一定理解才行。 企业表现:如新推出的事业行动软件,其特 点是经销商在手机上下载客户端后,可以随时更新企业的最新信息,这比用手机 上网查看公司资讯要方便很多。另外,如新还推出了ageLOC ME手机版,这 是一个很强大的展业工具,可以随时随地用 ageLOC ME 模拟变 年轻或变老的样子,展现岁月可能在您脸上留下的痕迹,还可以分享给朋友、上 传至网站。这也体现了如新擅长测试性销售的特点。 经销商 表现:整体表现并不活跃,在各个知名社交网站和论坛中,如新的经销商出现并 不多,更乏顶级经销商的身影。 太阳神:网络运用初级阶 段 太阳神对网络的运用始于2011年,目前尚处于初级阶 段,主要针对网络培训和网络沟通。 企业表现:2011年10月27 日,太阳神推出“太阳神视频直播室”。该栏目通过网络进行传播, 邀请嘉宾解读公司政策、介绍业务知识、传递行业资讯、解答常见问题。在此之 前,太阳神开建了“珍珠店俱乐部”QQ群,每个群500人,现在已经 有两个群满人,准备建第三个。 经销商表现:太阳 神直销员在网络上的表现参差不齐,没有形成团队性、建制性,但有个别经销商 比较活跃,譬如说李翔经常在网上发表观点,也有了大量的粉丝。而太阳神著名 系统领导人何涛则是第一个来直销百科网实名注册,编写自己的词条。 无限极:网络运用初级阶段 无限极也处在网 络运用的初级阶段,2011年9月开通了手机网,重点还是在展业、资讯和互动。 企业表现:2011年9月1日,无限极开通手机网,无限极经销商 可以通过手机登陆无限极官方网展。这其实只是一个无限极官方网站的变身板, 本身并没有多少创新和新的运用,只是方便手机进行展业、资讯、互动。 经销商表现:无限极经销商在网络中表现并不活跃,顶级经销 商中只有杨辉的博客长年更新,并有不少的关注量。更多的是零散的经销商在各 类网站平台发布一些企业信息、健康知识,传播率不高。 宝健:意识领先于运用 介绍宝健的网络运用,其实不是宝 健在这方面做得有多好,实际上是因为宝健的意识已经领先于他们实际的现状。 企业表现:来看看宝健2011年开通宝酷网时的宣传词: “飞鸽传书的时代早已过去!不适应时代的通讯方式必将被先进的科技所 淘汰!如果10年前的我们还在通过电话,一传十,十传百地传播着宝健的信息或 者活动的时候,那么现在您只需要坐在电脑前,通过网络就可以自主地掌握宝健 最新的动态,参与到您和您的伙伴们的互动当中!您的伙伴还在为无法及时了解 宝健的讯息而错过了优惠活动而苦恼吗?其实,问题可以很简单地解决,只是我 们总是忽略这些最简单的答案,亦或我们总是自己放弃对新生事物的渴求,其实 不过那只是一二一的简单步骤。” 事实上,宝酷网 虽然说告别了飞鸽传书的时代,但是这只是一个起步而已。宝健人已经注意到了 时代的变化和需要,希望他们在网络方面的应用有更加长足的进步。 经销商表现:乏善可陈。▲ |