专注打造“亚洲美”

作为爱茉莉的专业顾问，首尔大学消费研究系主任金兰都在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，“爱茉莉是一家渴望了解顾客需求的公司。他们从顾客的角度来生产产品，比如柔化皮肤的产品，他们会首先想到，谁会使用？需求是什么？从而不停地改变、创新。”

事实上，聚焦化妆品的爱茉莉也经历过多元化阵痛期。20世纪90年代，爱茉莉一度同时涉足金融、时装、建筑、化妆品等多个领域，但发展并不顺利。与此同时，外来的化妆品牌开始涌入韩国市场，并迅速占领消费者妆台。“那时几乎所有韩国企业都在扩张业务，但爱茉莉却决定做减法—砍掉其他分支，专注化妆品；另一方面，那时韩国化妆品产业并未像现在一样强大，所以在当时的环境下，这是一个非常艰难的决定。”金兰都表示。

“集中力量做好一件事，不要在顾此失彼中失掉了根基”，抱着这个想法，爱茉莉选择剥离非核心产业，回归到自己最擅长的化妆品事业上来。

爱茉莉的核心营销思路是“Asian　Beauty　Creator（亚洲之美创造者）”，被外界称之为ABC。为了实现这一目标并创造集团的核心价值，爱茉莉于韩国率先成立了化妆品研究室并专注于研究亚洲的天然原料，开发适合亚洲人皮肤的技术与产品。从1957年起，集团每年都会派遣技术人员到德国、日本等地学习先进的技术以增强实力。

“爱茉莉的营销之术很高明。在进入中国市场时，其竞争对手是雅诗兰黛、兰蔻等国际知名化妆品品牌，但要谈到东方美，爱茉莉更懂。如果爱茉莉模仿香奈儿、雅诗兰黛，可能并不奏效。雪花秀就是成功的案例，无论原料还是气味，都很东方、自然。所以这是爱茉莉另一厉害的地方，不模仿西方化妆品牌，创造自己的价值。即便在纽约也很有竞争力，也有人买‘亚洲美’。”金兰都感叹道。

在本土站稳脚跟后，爱茉莉很快意识到，韩国市场容量有限，必须走出去。从上世纪90年代起，爱茉莉开展全球品牌战略，并积极探索全球消费者需求。如今，爱茉莉在中国、法国都已建立生产研发中心，除了全面进入亚洲地区外，还进入了北美和欧洲。“他们不是只着眼于短期利益，而是长期以来都很用心地学习、研究，非常有耐心。这些原因共同成就了今天的爱茉莉。”金兰都表示。▲

责任编辑：小申