绿之韵董事长胡国安

【直报网北京2月25号讯】（中国经济网）绿之韵的奋斗史是中国直销行业从“冬天”走向“春天”的一个历史缩影。十四年前，绿之韵寄托着万众的美好希冀顺势发轫，以规范为本，以质量为生命，以责任为使命，以创新为灵魂，开启了民族直销砥砺前行的征程;十四年后，绿之韵积极推进“大平台+大品牌+大金融”战略，逐步发展壮大，声誉日隆，文化传承、品质铸就、创新求变、责任坚守相得益彰，以沉稳、胆识、积极、诚信、担当的企业特质在当今民族企业之林卓尔不群、熠熠生辉。

规范为根本

立足大健康可持续发展

自创办以来，绿之韵严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《产品质量法》等法律法规的规定，依法开展直销经营活动。

公司制定和修订了各类约束性文件，组织市场人员分区域分批次学习《绿之韵直销员培训管理制度》、《绿之韵销售代表营业守则》、《绿之韵直销产品退换货管理制度》、《销售代表社会化媒体使用规范》等。同时，公司每一个获批直销区域的分公司、专卖店、服务机构从选址、装修，到人员培训，都严格按照规定和要求;销售人员也必须通过严格的系列教育培训，按照公司规定规范销售行为，并开通全国“400亲情服务热线”，设定售后客户服务小组，设定专门客服法务助理，加强客户服务力量，保证消费者权益。另外，公司与各级工商、公安机关加强沟通，共同组织开展形式多样的行业自律、规范经营活动，努力规范直销经营行为，为区域经济发展和社会和谐做贡献。

为了更好地贯彻执行《直销管理条例》、规范市场经营行为，公司成立了专门的直销工作小组，加强信息披露工作，将企业信息与商务部信息平台及工商总局信息平台对接，及时更新直销信息披露网站的相关内容，主动接受主管部门监督和社会大众的监督，做到了公开、透明、完整和准确。

质量为生命

维护消费者合法权益

随着大健康产业的日益扩大，企业品牌之间的竞争日渐激烈，想要脱颖而出受到消费者的钟爱，产品是基础和保证。

十四年来，绿之韵始终坚持“以产品为导向”的发展理念，所推出的产品都紧紧围绕绿色、天然、健康和养生理念，以产学研结合为模式先后与多所科研院所，中南大学、湖南省中医药大学、湖南中医药研究院、南京大学等国家重点高等院校达成战略合作，同时聚集了中国工程院院士周宏灏，中国螺旋藻之父曾昭琪、张媛贞教授等大批专家教授的产品科研队伍，具有较强的创新科研能力。

视质量为生命，从上到下严格机制确保产品品质。一是从源头保证原材料的供应品质，不断加强益阳万亩中药材种植基地、江苏天目湖微藻研发生产基地、浏阳大围山铁皮石斛生产种植基地、井冈山灵芝种植基地等八大种植生产基地建设。同时，公司产品辅料采购也建立了严格的供方制度，采购部及质保部按照内控标准对其做出分级评选，选择最优秀的供应商以确保产品的安全和品质。二是建设高标准GMP生产车间，生产线配备目前最先进水平的智能化无人操作保健食品生产系统，并严格按照GMP、HACCP标准生产、制作。三是引进先进的检验设备，对产品的原料、半成品和成品进行全方位地监控和检测，以确保产品质量达到标准要求。

为形成客企良性互动，公司开通“400客服直通电话”，要求客服人员“一站式”服务，确保在市场中形成事事有回应、件件有落实机制，保证消费者权益;其次制定《绿之韵产品退换货制度》，策划开展一系列主题活动，让消费者及时了解公司的产品及退换货制度，切实维护消费者合法权益。另外，还投入大量人力及物力，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，净化市场并保障消费者合法权益。