数字化转型赋能服务商

康宝莱还专注于开发满足世界各地口味和独特成分需求的本地化产品，这是我们的一个关键战略。作为一家在全球90多个国家运营的公司，我们希望能够为客户提供各类拥有独特风味和成分的多样化、本土化产品。

技术也是一个增长领域。我们将为广大服务商提供更多的技术和工具，帮助他们实现更有效、更安全、更高效的运营。在当前的疫情环境下，技术对我们的业务变得更加重要，因为面对面的交流可能会受到限制，服务商也越来越多地通过数字化手段与客户保持联系。未来，我们将加大基础设施投资，以更好地支持和推动服务商的业务活动。

问：是否可以说说看接下来康宝莱在中国市场将要进行的一些系列举措?

顾诺贝：中国对于康宝莱而言十分重要。我们对于中国市场十分看好，对于其未来的发展充满信心。在接下来，我们会在数字化转型、新产品上市、品牌年轻化这三个方面持续努力，致力于和消费者进行积极的良性沟通和互动。

数字化转型我们已经进行了将近2年的时间。2019年下半年，康宝莱携手腾讯开启了为期三年的在华业务数字化转型，目的在于有效地打通线上线下流通渠道，聚焦消费者需求，全面提升企业数字化能力。同时，它还可以为服务商提供多种数字化工具，帮助他们通过社交媒体等渠道加强与潜在客户的关系，更有效释放客户购买力。

方便快捷的奶昔“随享装”摇摇珠

而在新产品上市方面，我们接下来也会有一些动作，整个节奏和数量都会比以往更快、更多。2020年全年我们上市了多达18款新品，创下公司的历史记录。例如，我们推出了全新“蛋白口口脆”以满足消费者对健康休闲零食的需求;我们还上市了奶昔“随享装”摇摇珠(红豆薏仁口味)这一便于携带的创新产品，大大提高了其食用便利性。“康宝莱中国产品创新中心”也于去年在上海正式投入运行，第一阶段投资额达到1.6亿元人民币。产品创新中心的落成进一步强化了康宝莱中国的本土创新研发能力，有望在五年内实现新产品上市数量翻倍。

品牌年轻化也是我们2021年发力的重要方向。康宝莱的顾客群体在近年来呈现出越来越年轻的趋势，80%是八零后，25%是九五后，他们对于产品、服务等的选择有自己独特的需求。我们依托各类年轻人喜欢的传播生态，运用抖音、朋友圈广告、体育和电竞赞助等方式进行品牌建设和推广。我们希望向年轻群体传递健康的生活理念，带动他们关注自己的营养和健康。为了满足年轻、健康、活跃的人群的需求，去年康宝莱还引进了旗下运动营养产品——Herbalife24系列进行本土生产和销售。

如今，消费者需求和技术的进步推动了个性化营养产品在全球市场迅速发展。康宝莱已经在其他国家和地区推出了个性化营养产品解决方案，并计划于明年初将这类产品引入中国市场。

(原标题：康宝莱CEO顾诺贝：消费者对于营养健康的关注达到了新的高峰)

责任编辑：蓝莓

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